大家用微信聊顾客 , 最担忧的难题便是如何去跟顾客微信聊天?怎么才能让顾客理睬我呢?如果把别人弄的烦了将我加入黑名单怎么办呢?
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微信推广
作为一名业务员 , 除开要通电话、或是线下推广 , 你最常见的還是用微信去联络你的顾客 。有的情况下 , 你拜会了好多个顾客 , 那时候说得挺不错的 , 也加了手机微信 , 想中后期再根据手机微信交易量 , 但是回家后你发觉:一切都并不是你要的这么简单!每一次想张口寻找客户闲聊 , 但是却不清楚聊什么 , 每一次跟她们讲话 , 基础都不理你 。
你也曾想尝试去寻找客户的要求困扰 , 但是但见过一次 , 脑中压根梳理出不来什么来 , 找不着他/她的困扰 。并且你给他发语音信息 , 顾客从未转过 , 甚至有将会还会继续责怪你一顿 , 最终还将你给删掉!結果好好地的一个将会交易量的潜在用户 , 就那么被废了!
经典案例
李萌是一家互联网企业的市场销售 , 她刚入岗直属机关领导干部就要她用微信聊顾客 , 一开始她感觉非常简单 , 可是她跟好多个顾客发过两三句信息以后 , 发觉另一方并不是没理她 , 便是把她立即加入黑名单了 , 不断了一周以后 , 以前市场销售累积下来的潜在用户都快被她“聊”没有了 , 她这才去寻求帮助自身的领导干部 。
她的领导干部说:“你如今该专心致志做人情了 , 另一方对我们十分不信任 , 因此事儿推动不下来 , 你发的信息没实际效果?缘故可能是內容不足好 , 也有总数不足 , 時间未到 。不必什么垃圾信息内容都给顾客发 , 可发对他/她有效的 , 大家跑业务要保证“间谍”的水平?知彼知己 , 才可以百战不殆 。不清楚跟顾客聊什么 , 便是对顾客了解很少 。”
“你加了顾客的手机微信和QQ , 能够根据她们的微信朋友圈、说说去掌握顾客的信息内容 。例如个人爱好、家中、日常生活动态性、转截的文章内容这些 。你来关注、评价 , 去人脸识别 , 刷存在感 。还记得 , 千万不要太矫情 , 掌握好頻率和言语 。曾经的我在顾客微信发朋友圈 , 掌握到女顾客孕期2月 , 有孕吐反应状况 , 就给她送了孕妇奶粉 , 维持营养成分 , 女顾客之后将我当亲弟对待 。”
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记牢 , 在微信聊顾客以前 , 一定要明白科学研究顾客 , 科学研究她们的兴趣爱好爱好 , 这一十分关键!
苏学锋老师说:
“别害怕自己说多了 , 顾客会将你加入黑名单 , 大部分人不容易拒绝别人对自身的关注 , 仅仅她们不用说罢了 , 她们在静静的观查你 , 看看你与别的业务员有哪些不一样 。要想搞好市场销售 , 一定要明白在充分准备以后 , 主动进攻 。”
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