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对于软技能，我在16年写过一篇谈企业共性软技能的文章，摘录如下：针对企业内团队和个人，面临三个基础事务：
- 其一是日常事务性工作如何做？
- 其二是目标驱动的工作如何做？
- 其三是拿到一个事情或问题，如何独立的分析和解决 。
而这三方面刚好是企业内需要的三大共性技能，即流程管理，项目管理和思维管理 在这里的思维能力，独立分析和解决问题的能力单独取出来 。即对于学习，阅读，沟通，自我管理等都是为了个人思维能力，个人独立分析和解决问题能力升服务 。你个人的价值如何？很多时候就在于你独立分析和解决问题的能力，你能够解决常人无法解决的问题 。就像我原来谈个人知识管理一样，知识管理的重点绝对不是简单额知识收集，存储，分类，而是如何基于目标和问题驱动，更好的收集知识，应用知识，并让知识创造价值 。知识不能最终为你创造价值，那么知识管理本身就没有太大的作用 。因此回归到上面的两个阶段，即所有的学习阅读，时间和知识管理，沟通演讲等软技能，如果最终不能升你个人分析和解决问题的能力，升你的思维能力，那么所有的这些技能将变为简单的工具，不能创造价值 。道法术，我们真正要做到的是以道驭术 。在把这个想清楚后，对于软技能培训的思路基本也就清楚，即分为两个阶段 。 第一阶段：常见的点层面的软技能培训1. 个人知识管理，个人时间管理2. PPT制作3. 演讲和表达，沟通管理4. 阅读和写作能力升（邮件，学习总结，读书笔记，汇报材料) 第二阶段：思维和问题分析解决能力升1. 逻辑学和归纳演绎基础2. 事物的认知和评价（事物群分析，事物分析）3. 问题的分析和解决能力升（问题定义，问题分析，假设和验证，模式匹配，知识库积累）4. 系统化思考5. 完整的思维和问题分析案例讲解 所有第一阶段培训都是为第二阶段问题分析解决能力升服务 。但是第一阶段的前导能力尤为重要，否则第二阶段的培训也很难真正开展 。以上即是我对软技能方面培训工作计划开展的思考 。 专业技能培训 对于专业技能培训，按照当前通用的分法，仍然是分为业务，技术，管理和三个方面的内容 。对于团队成员来说分岗位角色不同应该分开组织进行培训，但是三者之间本身又相互又融合 。比如做业务的人员，本身也应该对技术基础知识有所了解，而业务和技术人员本身又应该了解通用的项目管理，流程管理等方面 。按照CMMI的知识体系可以看到，分为了支撑过程域，软件工程和技术域，项目管理域，按照公司单个产品线本身又分为了售前，需求，项目经理，技术开发，测试，实施等不同的岗位角色 。因此对于专业技能培训必须是结合公司实际的产品线和岗位角色情况来组织和安排 。 管理和过程类培训这个是偏通用的专业技能，这里面的重点实际是两个，一个是IT项目管理，一个是流程管理，这两个是基础的基础，你可以看到实际你工作的开展协同基本都会用到这两方面的知识 。然后再到具体过程域来说，增加软件工程或CMMI的知识体系培训内容 。即：1. IT项目管理培训2. 流程管理和流程分析方法培训3. 软件工程基础培训4. CMMI基础培训5. Scrum敏捷研发管理和敏捷开发方法培训 业务基础知识培训对于业务基础知识来说，对于类似我们做SOA平台类产品来说，更多的并不需要对和细致的业务做了解，仅仅是围绕企业的核心价值链，对核心业务有所了解即可 。那么企业的核心价值链和支撑业务有哪些？简单来说即包括了供应链管理，生产，研发，市场营销，财务，人力资源等 。因此我们的培训可以围绕这些展开 。1. 企业价值链管理和核心企业端到端流程介绍2. ERP基础知识和核心业务模块介绍3. 供应链管理和业务介绍4. 研发生命周期管理和核心业务介绍5. 生产管理和智能制造6. 财务域核心知识和业务介绍7. 市场和客户管理管理核心业务知识介绍8. 人力资源管理 技术和研发类知识培训对于技术和研发类培训，实际上我们看到整个思路很清晰，即围绕软件研发生命周期展开即可，当然还需要对该生命周期进行扩展，在前期增加售前方案内容，在后续增加运维方面内容 。1. 售前知识和方案编写培训2. 软件生命周期管理2.1 需求分析和需求开发方法培训（交互设计，易用性）2.2 软件架构设计2.3 数据库设计2.4 概要设计和详细设计基础2.5 标准开发框架和开发方法培训2.6 编码规范培训2.7 测试方法和流程，测试工具培训2.8 技术类问题分析和排查3. 新知识和技术3.1 微服务类培训(基础，开发框架，主流技术，网关，熔断，安全，服务链监控）3.2 DevOps基础知识培训3.3 容器和PaaS技术培训3.4 核心技术类中间件培训（缓存，消息，元原生相关技术中间件，前端技术等）4. 运维类培训4.1 Linux日常操作和运维4.2 数据库和中间件运维4.3 运维工具和运维自动化4.4 ITIL运维流程和体系 IT规划和咨询类培训
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