诗人海涅说过:“言语之力可以把侏儒变成巨无霸,还可以把巨无霸彻底打败 。”
可见语言的威力的确是不容小觑 。就像文中的王林和李阳,王林通过语言,让场面一度变得尴尬 。得罪同事的同时,也破坏自己在领导心目中的形象 。这样说话,只会阻挡自己的晋升之路 。
李阳因为自己的妙语生花,赢得了人际关系、赢得领导的重用、更赢得了客户的信赖和认可 。
可以说,会说话已经成为在职场如鱼得水的一项必备技能 。
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03孔子曰:“一言而兴邦,一言而丧邦” 。
职场里,言语可以赢得人际关系的,获取认可的尚方宝剑,是赢得别人肯定的最直接的关键因素;言语也可以摧毁自己的形象,是伤人于无形的利剑,能将别人和自己伤得体无完肤 。
那么,身在职场,我们究竟怎样讲话,才算得上是智慧有效的沟通呢?
1、尊重他人、懂得迂回
沟通的前提是尊重他人,懂得站在对方的角度思考问题 。一味地以自己的角度自说自话,只会在无形中得罪别人,变成无效沟通 。
卡耐基曾经说过:“对别人的意见要表示尊重,千万别说:你错了” 。
职场里,即使他人的观点有误,也不要直接指出,不要当众反驳对方的观点 。让对方下不来台,只会给自己树敌 。可以用委婉的方式指出,或者私下里进行沟通 。
凡是人际关系很好的人,都是会站在对方的角度思考,以尊重他人为前提发表言论之人 。
说话懂得迂回,凡是给自己和他人留有三分余地,别人才会以同样的方式回馈给你 。久而久之,收获尊重的同时也赢得了他人的认可 。
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2、主动沟通、表达要素
职场里,其实有很多当众发言的机会 。特别是领导在场时,很多人因为怯场,明明有观点也因为害怕不敢开口,错失了很多表现自己,推销自己的机会 。
就像文章的李阳,在客户面前勇于表达自己的观点,即使菜不是他点的,也能用面面俱到的语言将自己成功地推销给客户 。
主动沟通、会沟通不是体现在多能说,而是说了什么,会不会说 。只有将话说得恰到好处,说到点上,才能让人心服口服 。
学会表达要素,不罗嗦、不废话、清晰地表达自己的观点,无论是领导和同事都喜欢与思路清晰、头脑清醒、妙语连珠得人讲话 。
朱自清的《沉默》中说过:“你的话应该像黑夜的星星,不应该像除夕的爆竹——谁稀罕那彻宵的爆竹呢?”
我们的语言都应如黑夜的繁星、冬日的暖阳、和煦的春风,带给身边每一个人光亮和温暖 。
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3、谨思慎言、话留几分
主动沟通不代表什么都说,有些话一定不要说 。“看破不说破“这句中国古言道出了适当时机“寡言”的智慧 。
职场中,切忌“直来直往,直言直语” 。
每个人都有自己的观点,不同的事情每个人往往有不同的看法 。特别是在职场里,无论发生大事小事,不要轻易发表自己的观点 。
同事郭经理就是一个喜欢“直言不讳”地发表自己观点且“毫无余地”地反驳其他观点的人 。
会议上,只要有同事观点和她不一致,她就会激烈地进行反驳,有时候还会例举ABC的例子,导致对方特别下不来台 。久而久之,大家都叫她“郭怼怼”,且有她参加的会议很多人都不愿意参加了 。谁也不行当众被怼,被“难堪”不是吗?
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