记一次Surface的返厂维修经历 surface维修

surface维修（记一次Surface的返厂维修经历）右上角那个图标提示，可能是硬盘坏了客服发来的地址微软的正式邮件这行字不注意真就忽略过去了反正也不在你们的派送范围，智能投递箱什么的就更不用考虑了顺丰和联邦的单子一层盖一层这个固定方式还是头一次见创作立场声明：网上关于Surface售后全流程的图文比较少，所以借着这次维修记录一下，希望可以帮到需要的朋友～ 2020年2月某一天，鄙人正在看视频时， Surface突然蓝屏并提示intelppn. sys错误。一头雾水，使用系统恢复、官网上的恢复镜像都无法正常启动，且不断蓝屏重启，到最后便彻底停在UEFI界面。坏的真不是时候！这。。。疫情这么严重，还不晓得工厂复工了没

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行吧。。。修呗，那还能咋。这东西都算精密设备了，自己拆的话，绝对是直接报废的节奏。不过，网上翻了半天，全流程的图文非常少，于是便准备详细记录一下surface的维修流程，供需要的朋友参考。由于放假回老家，我们这十八线小镇，妥妥的不在联邦快递的服务范围。只能在官网上联系人工客服，说明原因后，客服协助创建维修订单，并发来邮寄地址、收货人及电话。

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同时收到微软的正式邮件。时间节点， 2月25日

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邮件中提示要打印这封邮件，不方便打印的话，找张纸写上维修订单的编号及主机的序列号，然后与主机一起打包，找快递自行寄出就行。鉴于网上风评极差的微软售后，建议大家还是寄出前拍照留个底，尽量避免各种因为外观问题产生的撕逼。2月27日，联系顺丰快递，保价寄出。联邦快递在国内还是不够接地气啊。

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然后，开始等吧。2月29日，邮件提示机器已经到达售后中心。

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继续等，等啊等，等的花儿都开了终于， 3月12日收到邮件。乍一看跟上一封邮件没什么区别，仔细看下小字部分， “我们很快会为您提供货运详情” 。嗯，已经修好了，马上要发出了吧。

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然后晚上收到了联邦的短信

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3月15日，接到顺丰的电话，让我去取快递。嗯，最近也没买啥东西，铁定是电脑了。联邦还可以，送不到就转给顺丰送了。至少这次是这样。

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打开盒子，拿掉气泡纸，终于看到了这家伙。

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