5、反馈:正反馈、认可与奖励 。行为学家发现,如果对一个人的某个行为作出奖励,那么人们就会重复这个行为 。
在团队中也一样,对个人成绩的正面强化和奖励,都会触发人们的反射行为,“这件事是好的,我要重复做,以便获得奖励” 。
公开的奖励会塑造有助于团队绩效的新行为 。
例如,一个害羞的团队成员第一次努力说出自己的想法,并且为团队整体利益着想时,就应该真诚地给与正面的强化,鼓励该成员和大家做出更多的贡献 。让团队成员在工作中收获到成就感和满足感,他们会做出更多的贡献,也会更加关心团队利益 。有一点毋庸置疑,组织的力量远远大于个人的力量,领导与员工不是相互竞争,而是互相成就 。
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6、文化:拿事实说话,把问题摆在台面上 。最亲近的人对我们的影响是最大的 。同样团队文化对我们的影响要比公司文化对我们的影响更大 。
而一个团队中,只有领导者的做事风格对团队影响是最大的 。文化不是一天形成的,而是领导者通过身体力行,潜移默化的对他人行为和观念的影响 。
举个最简单的例子:这就是求真求实的团队文化形成过程,这样的操作不是一次两次形成的,大家会找你的规律 。
下属向你汇报本季度的工作结果 。其中有一项没有完成,你不问青红皂白劈头盖脸的一顿骂,下一次他就会尽量掩盖真相,隐藏错误 。
如果处理的方法是让下属描述事实根据和原因,把问题摆到台面上,而不是藏着掖着,寻求问题本质,帮助协调资源解决,总结失败经验 。下次下属一定不会藏着掖着,而自己就会努力分析找解决方案了 。
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想要打造高绩效的团队,就要有规范,重纪律,有系统完善的团队管理知识 。借此,推荐一款个人成长课,涵盖“管理、运营、 营销、激励、领导力、团队、战略、商业、业绩、文案”等,实用落地 。
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