首先打开拼多多app,点击下方的“热榜”,各种美味应接不暇,低廉的价格真是让小编想要马上组团购买了,但转眼就看到了些负面用户体验 。
由此看来,拼多多的真假且不说,从消费者的反应看来,拼多多的售后服务一定是有所欠缺的,很多消费者表示经常性的联系不上客服解决问题;还有消费者反应拼团成功了不发货,收到货品疑似过了保质期等诸多问题的 。
为什么在拼多多买到不满意的商品?
首先有一点非常明确,作为一个第三方入驻的平台,消费者所买到的商品都是由三方商家供,出现瑕疵是一件难以避免的事,这点其实可以参考淘宝,经过数十年的发展,依然有大量假货,次货存在 。当然,淘宝在这块处理的相对更显得有经验,对于拼多多,上线不到一年肯定有很多需要完善的地方 。
具体来说,当消费者在拼多多上买到一件商品,问题一般出现在商品-物流-售后三大方面 。对于平台而言,把关一般出现在:
1.筛选达到资格的商家让其上线,并在之后随即抽取样品进行随即调查
2.物流完全是第四方在做,平台可能会推荐一些合作的物流供应商,但选择权在商家,并且物流也容易受到自然因素影响,总之一旦出现问题,不是平台和卖家可以控制的 。
3.总体而言,平台方在能控制把关的程序里都一直努力在做,但客观上是无法做到大电商平台这样的水平的 。
拼多多商城东西可靠吗,我想看到这里你也有了答案 。上述有些回答借鉴了知乎好友的回复,我想可以给消费者一个参考 。虽然作为团购类网站,价格方面甚至是低于市场价的 。不过想要团购生鲜、水果之类的还是需要谨慎,毕竟这种产品本身就不好做 。
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