莱力美·极致健身馆位于南宁市明秀西路,3个月前开始以办卡优惠吸引市民办会员卡,并承诺7月底开业 。但是直到9月2日,该健身馆还没装修好,会员想退卡退钱却被拒绝,引发质疑 。
今年6月的一天,市民小张被莱力美·极致健身馆低廉的会员价格所吸引,在工作人员的帮助下办理了一张会员健身卡 。据介绍,该健身馆以“新开业优惠”为名,仅需688元即能办理一张为期一年的健身卡 。办卡人员告诉小张,健身馆在7月底就能正式开业,届时即可来参加各种健身项目 。令小张意想不到的是,直到9月,该健身馆还在装修之中,不知道什么时候才能开业 。为此,不少交了钱办卡的会员提出退卡退费,却遭到该健身馆工作人员以“公司规定不予退款”为由拒绝 。
采访人员了解到,健身馆的人员在推销健身卡时,会让会员加入他们建立的QQ群 。目前,该群中有100多名会员 。据知情人介绍,如果办卡的会员找健身馆退卡退钱,则会被“踢出群” 。
9月2日下午4时许,南国早报采访人员在莱力美·极致健身馆看到,该健身馆许多健身器材仍然堆放于墙角,尚未安装到位,装修人员正在安装各项器材 。健身馆会籍顾问孙先生称,场馆将于9月5日试业,试业之前和期间不计算健身卡时间 。据该健身馆工作人员解释,由于装修进度没跟上,所以开业时间被推迟,但所有会员顾客的计卡时间都将从正式营业开始计算 。
虽然如此,一些会员却对莱力美·极致健身馆的做法持质疑态度 。一名会员认为,未在承诺的期限内按时开业,又不予退款,本身就侵害了消费者的权益 。“浪费了我3个月时间,并不是非你一家不可 。”会员“洒洒米”称 。
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