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质检间里最后一个环节当然是走时精度测试 。在此之前的所有测试都是点式测,即只考量被检那一瞬间手表、机芯的状态,唯有这个步骤是线式测,即以24小时为时间段作精度测试 。负责操作的是一位年纪轻轻的小姑娘,她需在前后两天的同一时刻对一块手表拍照留影,随后观察两张照片里时、分、秒针的角度差,若指针完全重合则表示走了24小时手表一丝误差也没有,这当然不太可能,但只要指针偏差在标准范围内,就是质检过关了 。
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在我以为参观到此结束时,又被带进更衣室换上一套绿色的制服,然后走进位于绿色区域的外观清洗部 。此时我已经彻底放弃计算已经穿过了几道门、踏过了多少房间,总之,烧体力程度完全不亚于参观任何一个瑞士小型制表厂 。怎么用机器打磨劳力士表链,怎么用加了超声波的热水清洗表壳表链,这些年初我都已在Wempe汉堡总部的售后维修处见过,但这个地方并没让我厌倦 。一来是维修师傅向我们展示了如何用密度不同的砂轮打磨表壳的各个部位,贵金属壳与精钢壳用同样的机器但不同的磨砂纸处理,实在勾起了本人的参与感;二来我的小本本上还有问题没问完:如果送修的表壳已被严重损坏,劳服怎么处理?如果已经损坏得太严重,他们肯定会建议换壳,如果客户不愿换,劳服也不建议再打磨,这么做只会雪上加霜 。对于一般正常使用的手表,劳服说希望客人珍惜这些与自己手表共度的岁月痕迹,所以即使客户要求打磨,他们也尽可能地动作轻柔(touch-up),尽力维持壳、链的原型 。
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参观完北京劳力士服务中心的第二天,劳力士活字典朱磊先生问我:“玩得怎么样,震撼吗?”我仔细想了想,回答说,没有 。劳力士在手表工业化生产这件事上,已经做到了极致,而后它展现出来的所有靠谱,都在我的理解与预想范围之内 。拥有奢侈钟表的体验,也许类似婚姻:购买行为只是一个仪式、一个起点,而后的相处才能真正懂得它的好、它的坏 。所谓一“劳”永逸,不只是它品质过硬,更在于它出故障时我能享受到真正意义上的全球联保,在于保养维护它时,那笔收费合理到让我完全不会考虑要不要重新买一只算了 。市场不好的时候,无数品牌的对策是降价,而劳力士却把免费售后维护从两年提至五年——看,这又是我们理解范围内的劳力士:似乎永远比别人慢半拍,却从未踏错半步 。责任编辑:
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