健身俱乐部筹建者易犯的十个错误

2010年08月29日近七八年来接触了全国各地各种类型的大中小型健身俱乐部近百家。眼见过无数次健身俱乐部的成与败。仅将这几年来的所见所闻提供给各位俱乐部谋划者作为参考。希望各位俱乐部谋划者能提高认识，让健身行业更加良性的去发展。近七八年来接触了全国各地各种类型的大中小型健身俱乐部近百家。眼见过无数次健身俱乐部的成与败。仅将这几年来的所见所闻提供给各位俱乐部谋划者作为参考。希望各位俱乐部谋划者能提高认识，让健身行业更加良性的去发展。在俱乐部开业前通常会经历如下的阶段和问题：1.市场调查及发卖策略的设定2.区域功能的支解及组合3.平面规划4.会所效验图设计5.施工程序规划及实施6.设计企业CI、VI辨认系统7.设计审核与调解8.装修预算审核与调解9.会所装修现场监督指导与协调10.审核采集购买价格及工程进程度11.调解运营管理所需的设备及标准12.成立健身俱乐部的组织架构、招聘，培养训练员工。13.成立合适于当地的管理程序，制定员工遵守的规则、会员权益、行政遵守的规则，财务制度。14.制作市场推广及发卖规划15.会所预售策略及方案的制定16.进行开业前的发卖和宣传事宜17.工程验收18.开业熬头个错误“对俱乐部选址面积靠感觉”我曾经接触过许多准备创办健身俱乐部的店主，创办俱乐部由于个人决定信念，资金实力，地域环境，这几个不同因素，会让投资者考虑是不是开小型的500-1000平米摆布的、中型的2000平米摆布的、大型的3500平米以上的。这几类的俱乐部，但是对俱乐部的投资数额，会员容积率，周边市场调查，竞争对手判断，费用开支核算，未往返收成本的周期，职员培养训练管理的科学性。都是毫无明确的相识。当我问及这些个投资者为啥子会这样考虑的时辰，大多听见的回应是“我认为”“我感觉”“前边有人做过了我见他就这样”“我吃不准”等等这类很含糊的回应。创办俱乐部面积的大小，通常应该从以下几个条件去判断：1.方针地址周边五公里之内是不是没有俱乐部，或者是有几家啥子样类型的俱乐部。你开的俱乐部卖点在啥子处所。2.你的投资资金合适去创办多大范围，或者是啥子档次的俱乐部。3.房租的价格和免租期是不是谈的合理，包孕付款周期及房租的价格成本核算。4.周边可研发健身人群数量调查判断是不是能满足你俱乐部的谋划需要。5.消费能力判断及当地人群的消费方式如何，决定了你俱乐部内部设计和规划的面积和分区需求。6.俱乐部会员参加量与俱乐部面积、训练时恬静度的关系及会员保有量的关系。判断一个俱乐部创办地点和面积的时辰通常要经历以上几个问题的思虑。及实际操作过俱乐部运营者对以上几个问题在实际工作傍边所遇到的真实案例和情况判断后。才能去决定俱乐部定位在面积上的问题。第2个错误“俱乐部在功能分区及店内装修设计上太盲目”遇到过几家这样的俱乐部在开业时期请我去参不雅他们的俱乐部。到店后一些设计让我感到很奇怪，包孕前厅欢迎区，气力区，单车区，尤其是更衣地区划分分的都感觉很咯囊。首先说一下劲能分区图在设计的时辰一定不要马虎，更有甚者为了节约一点点设计费竟然亲自上阵本身绘图搞设计，时期做出的效验毫无目的性，并且会员的恬静度也大大降低，这点会影响到新会员的办卡率。具我不雅察多家俱乐部后患上出的结论是，大大都靠拍脑门的做出来的设计和装修的俱乐部，通常空间合理哄骗率会降低10—30%，装修选用错误的材料会使装修成本增加20%-30%，而这些个杰作大多出自那些沾沾自喜自认为是的店主之手。一个真正的案例：某地俱乐部店主创办了一家3000平米的俱乐部，创办了半年后有次我出差路过他的店，被邀上去参不雅。里里外外转了一圈后，坐下来喝茶谈天。我粗略计算了一下会员量，及每天参加的会员量，发现其更衣区过大。操房面积不够，休闲区水吧设计太过简略不恬静及过于吵闹，内部装修偏浪费，而气力设备及有氧设备又太太低端与装修风格不符。在问到此谋划者装修费用的花费时数字也是很令人吃惊。我简略与他聊了一下涉及装修时的监理及装修材料单的审核时。此谋划者说都是本身一手操持办理，为的是控制成本。其实人们都在犯着一个同样的错误。那就是生手去干专业并内行的事情。结果其浪费在装修上的费用有30多万。如果前期有专业职员控制成本并挑选合适的材料和工作方案的话，那么聘人的工作费用是很少的。而在全般装修的成本节约上很大的。其实许多俱乐部的店主啥子帐都算清楚了。就是这个帐没有算清楚。第三个错误“健身设备的选用必患上重质量及专业度”讲两个案例。熬头个是在南边某地一家俱乐部在做前期准备，邀请我去给一些意见。当谈到选用那种跑步机是，该店主非常坚定的给我说，已经选定了某入口品牌的跑步机，单台价格在四万多元。并且款式豪华，功能进步前辈等等给我罗列了一大堆此款跑步机的好处。我问他：“请你说一下四万块的跑步机和一万八的跑步机有多少翻天覆地的区别呢？”该谋划者说：“也不太清楚，款式好看些。某些电脑功能更多一些吧” 。问完后我说：“你去别的健身房训练时，除开施用变速跑步的功能，其他的功能还喜欢用那些呢？”该店主说：“基本上就是施用跑步的功能” 。厥后我就涉及国产一线商用品牌跑步机和进品牌的跑步机在功能，质量，价格和售后方面的问题对其逐一做相识说。并提醒其在器具材料投资预算方面要当真对待改选国产品牌跑步机。仅此一项使该投资者在选定的20台跑步机上一下节约了四十多万的设备费用。其实入口设备天然有入口设备的好处，但是会所定位、自身实力、投资回收周期、会员认知水平、会员卡价定位等一系列问题需要权衡好了在去决定选用那类的设备才是明智之选。再讲第2个案例：某地一家俱乐部谋划者给我来德律风询问，准备要定一批气力设备，目前已经看中某品牌的一款低端气力设备价格便宜。我在询问了其店的面积和装修和定位方面的问题后，建议其增加些气力设备的投入，改选另一个品牌系列的气力设备，该投资者最后并未听我的劝告。而是按本身的设法去进行。一年后偶遇该谋划者问其谋划如什么时候，该谋划者说，定的那批气力设备训练角度的设计很不科学。时常有会员报怨训练时不舒服，一些会员不愿意续卡。都转会到其他处所去训练了。近期还有一家店在他的店旁边开业了。设备选用的明显要比他的设备好一些。现在他很后悔想换设备，但是二手的设备又卖不了好的价钱，而本身目前又无力投入更多的新设备购置款。现在陷入两难境地。其其实他身上发生的情况我已经见过许多此类案例了。我的建议是在俱乐部谋划的前期就像栽树同样。从一开始都要选对树苗，选对山头，从一开始都栽对了、栽直了。后期树才能长的高大，并抗危害能力强！目前的许多谋划者都是尽管先把树栽上。不去研究树苗好欠好，往后能成个啥子样子，也不考虑这棵树往后在面临大风大雨时是不是会倒掉。当我们都去爬山时，乐成的定义并不是如何爬到山顶，而是爬到山顶后如何顺遂的下到山角下。这才叫乐成。第四个错误“预售周期时收益达不到预先规定的日期方针”讲个案例：某地有一家俱乐部一边装修一边准备做预售，当我问起其一些工作准备情况和当地周边情况，包孕俱乐部硬件设备等问题后。再问其预售周期准备做多久，准备做到多少收入时。该俱乐部谋划者对我说出一个理想的数字，然后我又问他会员卡价是多少？他回应我会员卡价后，我说你知道你要想到达你预先规定的日期的收入时需要卖多少张卡吗？他说没想过！我继续问你知道周边大概有多少可以研发的有效客户吗？他说也不清楚。厥后我又问到发卖经理是啥子样的人选？他说是请的一个做酒店行业的经理。谈完往后我把一系列相接洽关系的问题和数字都做了分析，并告知他这样去操取乐成的机会很小。并切职员也很不合适。希望能尽快调解。但是事与愿为，通常大大都熬头次做这个行业的投资者大多听不进去意见，不过也能够理解毕竟我们互相刚认识不长。信托度本身也存在问题，更况且是他们是具体卖力人。两个月工作后的情形可想而知。。。再讲一个案例：某地一家俱乐部已经签订房子，准备开始装修和进行预售。约我前去卖力一些前期筹建方面的工作。到了现场往后该卖力人就急忙询问涉及发卖及室内分区布局等情况。并告诉我正在招工和接洽装修队进场。我说我想先相识你谈的房租的价格问题。该卖力人把房租价格给我一报，让我大吃一惊。包孕房租的付款周期我也认为很不合适并会占用较大资金。我立刻让他先遏制其他工作。并给他进行了具体的运营成本核算和投资回收期。算完往后该卖力人也慌了。并说房子合同已经签了，并交过十万元担保金了。我告知他如果不能把房租在进行降低的话，收益率将大大下降。随即我陪同该投资人去找房地产招商部的人进行了三四次谈判。并施用了一些策略才领从头修改合同。过后我对该俱乐部投资人说，万幸！不是每次都能碰到签了合同又去修改的机会，幸亏你没开工，要是你开工装修后在找他门去修改合同生怕改不了啦。其实一个俱乐部的工作是要从一开始就正确的去进行的。切记不要稀里糊涂，之后我又安排了工作职员对该俱乐部一系列工作进行了专项培养训练。并制定了正确的谋划收益规划，我想给各位投资的店主说的是。我们帮旁人去做俱乐部时熬头要做的是控制危害和谋划成本！而非向你吹虚做家店能挣多少多少钱！第五个错误“发卖职员培养训练管理不到位”一家健身俱乐部的首要收入就是来自于发卖健身卡和私教的收入，而发卖健身卡又是占每月营业额发卖收入的大头。一个好的发卖规划和一个好的有经验的发出卖东西方管则非常重要。但是就目前健身房的发卖则存在着两个极端的误区，一个是发卖队伍能力不足完不可既定任务，这类情况我遇到过许多种，原因大多是店长工作安排有一定问题，没有制定好发卖策略，另一个就是发卖经理能力不足。领导发卖团队无法完成既定任务。如果出现此类情况时必患上及时做职员调解或者把工作规划进行调解。切莫采用消极方式去对待。队伍一朝疲惫了想再重振士气就比较困难了。另一个错误方式则是只顾面前好处进行突击低价催销。我见过几家俱乐部发生过这样的情况。店主看发卖收入不乐不雅，让发卖职员尽快完成发卖任务，但是现在许多的会籍发卖职员都有习惯性工作思维。认为催销的唯一办法就是打折，不打折甚或者都到了卖不动卡的地步。造成市场孕育发生连锁反映各家都降价结果各人都欠好过。打折的这一两个月可以立刻见效完成发卖任务。但是过后的几个月里发卖业绩江河日下，循环往复恶性循环不断的上演。我见过许高发卖职员在谈话时最让他自豪的就是低廉的卡价。而很少谈涉及健身理念及内部功能硬件的问题。这不能不说是一个大大遗憾和漏洞。第六个错误“俱乐部管理软体的应用”目前市面上俱乐部管理软体重多，选用一款性价比高的软体来作为健身房工作管理是非常重要的。但是目前市面上也有许多俱乐部管理软体不是专为健身房设计的，而是一些通例大众性的会所管理软体。这类软体缺乏针对性同时值格也比较昂贵。啥子范围的俱乐部选用啥子功能系统的软体才能做到性价比合理同时也没必要浪费过多费用。有效的功能就必须就用上，没用的功能也没必要要多花屈枉钱。案例：某地1000俱乐部平米俱乐部，选用了一款三万多元的某品牌俱乐部管理软体。问其为何选用这款软体时，该俱乐部卖力人说：“软体发卖职员向其推荐该款软体功能如何多如何好。施用后发现功能简直许多，但是许多功能都对健身房不合错误口。同时有些功能又用不上。没有施用时感觉不出来，施用后感觉简直是有些浪费了。同时也为那些不需要的软体功能花去了许多钱。”其其实做俱乐部时成本和硬件如果控制的很好和很专业时，可以让总投资额减少10%-20% 。而不少初次做俱乐部的谋划者都付出了昂贵的学费！第七个错误“店长人选应该选用本地人材而只管即便罕用外聘职员”有许多俱乐部的投资者大多还有其他事情，无太多精神去管理店内事务，同时也因为对俱乐部管理不太相识。大多希望外聘专业职员或者是交于他人进行俱乐部托管。有此类相法的人不在少数。但是这样操作的结果大多是，外来职员一味追求发卖业绩来或者患上在岗工作时的工作奖金，过度透支俱乐部资源。在工作一年半载往后管理职员离职后，留给投资者的则更是一个困难的市场！而此时俱乐部店主则又要更换主管，一来二去，使俱乐部元气大伤。同时有一点是肯定的。外聘职员不管如何优秀都是迟早要走的。这均不是长久之计。最好的办法是培养当地职员成为管理人材，外聘专家来定期进行管理培养训练和引导。使俱乐部拥用本土化的管理队伍，同时降低管理职员成本。提高管理职员素质。这样做才是长久管理良好运营的好办法。切莫贪图一时轻松，要知道俱乐部开业后的第2年到第4年才是真正考验俱乐部运营的时刻。不要看着开业时的一团兴隆而麻木大意，必患上在管理上有安不忘危的思想。任何管理上的事情都要提进步行并安排好，不要比及出事了在去弥补！第八个错误“配备体测设备很有必要”目前一些上范围和谋划理念正确的俱乐部大多配备有体测设备，而相当多的一部份俱乐部没有配备体测设备。不配备体测设备的俱乐部大多是范围不大或者是一些群体健身理念不高的处所。其实体测设备对发卖健身卡和帮助私教发卖课程都是很有帮助的。工作职员在面临学员时给出的会员身板指标是需要有科学依据的，而不是靠感觉或者是一些经验去告诉会员，通过科学的体测设备来给出一个科学的身板指标是非常有说服力的。另外体测设备给出的人体数据也能够利便工作职员来对会员进行基本的人体指标测试和打分。让会员以数据的情势看见本身的身板指标。这是非常有说服力的。通过调查，有体测设备的俱乐部跟没有体测设备的俱乐部在发卖健身卡和私教课上都有不小的不同。投资几台体测设备的资金几个月就可以回收回来。同时也能够帮助你往后工作时提升发卖收入百分比。所以奉劝投资者必患上正视体测设备的选购。第九个错误“只垂青主管职员每月多拿的一两千元，孰不知换帅往后每月营业收入锐减数万余元”一家俱乐部有两三个优秀的主管是非常有必要的。案例：不止一次的看见这样的情况，让我感叹这些个俱乐部谋划者在人事管理上真是詹前不顾后啊！某2000平米俱乐部发出卖东西方管非常优秀，领导发卖职员每月均可完成健身卡发卖任务15万摆布，但是其俱乐部店主总嫌这个主管每月拿的提成奖金太高，想方设法克扣该主管工资。结果造成该主管离职。该主管离职后发卖队伍工作效率一下跌落，每月仅能完成五六万的发卖收入。店主此时也是后悔莫急。要知道优秀的工作人材，一朝掉去了可不是随便就能在找回来一个了。为了一个主管区区高发的两三千奖金，而造成每月数万月的收入减少。请问各位店主？那头大那头小？第十个错误“前期规划优劣已经决定了一家俱乐部60%的成败”这句话并非危言耸听，在健身房行业我呆了20年，眼看健身房从90年时的土造器具材料的铁馆到如今进步前辈健身设备的多功能豪化俱乐部。行业发展的成败患上掉都历历在目。俱乐部败了败在那我见过无数个，也听掉败者诉说过众多原因。俱乐部乐成了乐成在啥子处所我也曾经据说过无数个优秀谋划者谈本身的乐成经验。在我总结一家乐成俱乐部无外乎在以下方面做的非常出色。1：选址：根据俱乐部谋划要乞降需要必须具备的运营功能需要选定一个好的地址。2：房租：房租价格需要根据店的面积，人群层次，投资额度，地市级消费情况来做综合判定。3：装修设计：在俱乐部的设计上是很重要的。尤其是工程上的问题往往出现在谋划的后期才能看出来优劣，所以在功能分区和设计上必患上专业和科学。4：设备选购：设备的选购要做到既有竞争力同时又设计合理和功能新潮。要知道俱乐部设备也是会过时的所以选用款式功能较新潮的设备很有必要。5：职员培养训练：许多俱乐部在运营时期时常管理杂乱。职员流动性大，并且经验者不积极学习和交流最新的经验管理理念，以至厥后步步为艰难。6：薪金制度：许多俱乐部在薪金制度方面不合理，继而酿成的情况是，要不工资比例孕育发生过多。使应属店内收入划归店员，或者是工资比例掉调和结构欠好，使员工丧掉工作积极性、使优秀人材流掉。7：运营成本控制：店内日常谋划时群体成本控制欠好。造成当月应收入变为支出使店内收入减少。8：店内活动：店内各种催销活动和会员活动非常有必要。不仅能促进发卖同时还能提高会员凝聚力。所以在以上8个重要的问题，并非是一边走一边看的。而是在从项目开展时就做很专业和很精确，才能使一家俱乐部步入一个良性的运营轨道。

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