如何做好微营销 微销( 二 )


意愿经济下企业应该如何做微营销
还有一个著名的例子,就是SHEIN 。
很多人可能都没有听说过这家企业 。看名字,觉得它是一家外国公司,但实际上它是一家不折不扣的中国公司,总部在南京 。它在2020年销售额达到了653亿人民币,跟2019年相比翻了一番 。在中国出海品牌中排名第14位 。
目前,在法国、西班牙、英国等欧洲国家,SHEIN是最受欢迎的购物应用之一 。在中东地区,它一直是排名第一的 。在美国,2020年它的下载量在购物应用里排名第七 。在年轻人里,它是除了亚马逊以外,美国青少年最喜爱的电子商务网站 。
我们都知道Zara,快时尚品牌 。它最出名的就是推出新品的速度 。别人开一场服装发布会,大市场还没开卖的时候,Zara模仿、抄袭的产品就已经在市场上出现了 。Zara一年推出多少个单品?答案是1.2万个 。
以前,我们觉得这个数字已经很不可思议了 。但是在2019年,SHEIN总共推出了15万种款式的产品,也就是说一个月上新一万多种 。
这些新品哪儿来的?抄袭吗?没有那么多的时尚样式供它来抄袭 。疫情期间,就没有服装发布会 。它到哪儿去抄?Zara全球有7000多家线下店,SHEIN一家线下店都没有,那它如何去获取关于消费者需求的信息呢?道理很简单,数据啊 。
比如说SHEIN有一个跟踪系统,跟踪在互联网上大大小小的服装零售网站的产品,把它们的图样、颜色、价格变化、面料、款式等这些数据抓取以后进行数据分析 。
SHEIN为什么要一天推出这么多新品?SHEIN是把它作为跟市场、消费者对话的工具 。中国的柔性供应链,使它的单件产品达到100件就可以生产 。哪一款产品的销量在某一天,某一个区域里快速上升的时候,它就能够推测出这款产品总的销量会是多少,是10万件,还是20万件,然后追加订单 。
请注意,SHEIN不会一下子加到10万件,它会加到1000件,因为这里也可能存在着某种我们不知道的偶然因素 。很可能做出了1000件,只卖了400件 。而另外一款跟它相似的,在同一天推出的产品生产了100件,很快地卖出了60件 。从这些相关的数据里,SHEIN又发现了新文章 。然后,它根据这些认知和数据又做出了某种修改后的预测 。用这种动态、实时更新的数据,发现消费者真正的需求 。
SHEIN
意愿经济下,企业应该如何做微营销? 在意愿经济的概念里我们讲到:意愿经济的核心是由买家主动发出的购买意愿,因此企业必须要有途径去收集这些“意愿”,这个途径是什么?对于有实力的大企业来说,自然是开发一个平台,它能够不断打捞、聚集各种意愿;但对于一些中小企业来说,这样的做法显然不现实,那么我们就需要借助一些以内容营销为主的现有平台了——“两微一抖”是当下较为热门的微营销平台,而在这些内容社交平台上,常见的模式和运作原理主要有以下几种:
1. 用直接明显的利益让渡进行诱导(红包、砍价、优惠、奖励、流量等)
在上,我们经常可以看到分享送红包、送流量或者优惠等类似的活动,微博上也有领红包主动的设置,这样明显的利益诱导往往可以吸引很多用户进行或者转发分享,在社交圈中得到有效的传播 。面对商家做出的一小部分利益的让渡,人们普遍的占便宜心理往往会为了这点利益而随手进行或者转发,既能够让用户尝到甜头,也能很快让商家达到营销的目的,可谓是商家和用户之间的双赢 。
这种直接让渡一定价值或者利益的营销最为常见,也是较为省事和有效的模式,因为商家做出这一策略时,往往不需要太多的创意和内容,只需要了解目标用户的普遍需求,像红包、优惠券、流量、折扣等生活中人们追求的一些利益 。就比如抢红包作为必不可少的功能之一,也成为了很多企业出于营销而经常使用的功能,比如京东就曾经在一次“6·18”活动中发出了总计10亿元的红包,引发了大众的和分享热情,取得了非常好的营销效果 。此外,移动、联通、电信这类企业,更多是通过送流量送话费的形式来增强用户们的自主传播意愿 。


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