对消费者负责、坚持长期主义的品牌永远不会容忍产品质量上的缺陷,在海尔创业初期

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对消费者负责、坚持长期主义的品牌永远不会容忍产品质量上的缺陷。在海尔创业初期，张瑞敏用大锤砸碎了76台有缺陷的冰箱，最终使负债数百万的海尔发展成为世界500强，成为中国商业史上的传奇。
张瑞敏砸冰箱已经是30多年前的事了。然而，到目前为止，当他真正面临为追求质量而放弃既得利益的局面时，企业仍然需要有很大的勇气。作为乳业新势力的代表，在创始人的带领下，简爱酸奶无疑始终坚持追求产品质量。
一、追求终极品质绝不妥协
在简爱酸奶上市前的那段时间里，如果你参观简爱酸奶的工厂，你可能会碰巧看到这样一个场景：简爱酸奶的创始人正在和员工一起销毁新生产的产品，而销毁的原因只是味道和状态没有达到简爱酸奶的理想水平。
有些员工表示困惑，努力制作这么好的产品，但亲自销毁，真的不愿意放弃。但简爱酸奶的创始人非常坚决：这件事不能犹豫。如果你犹豫了一次，说能不能不倒？还是这次不倒？但下次呢？！他希望向每个人传达一个想法：简爱酸奶总是追求最终的质量，最后一次也不能妥协。
对产品缺陷的零容忍不仅反映了简爱酸奶严格的质量控制管理和对消费者负责的态度，也反映了这种乳制品行业新力量的商业理念。许多企业在面对类似的利益选择时，会选择保护企业的利益并做出妥协。从企业管理的角度来看，这种选择是可以理解的，但在简爱酸奶的创始人看来，这种妥协将给企业和品牌带来长期和深远的伤害。
简爱酸奶的创始人曾经说过：所有品牌的最终胜利都是初衷和价值观的胜利。简爱酸奶的创始人和他的团队在建立简爱品牌时，有着非常明确的创业初衷，即为家人和孩子做一杯安心好奶，所以简爱酸奶始终坚持为消费者提供高品质的产品。据不完全统计，为了追求最终品质，简爱酸奶多年来销毁了零售价值超过1000万的产品。
二、深化供应链布局，满足最挑剔的用户需求
简爱酸奶对品质的执着得到了市场的积极反馈。简爱酸奶的消费群体主要是年轻知识渊博的女性。这些人在消费过程中有自己的思维，倡导健康自然的饮食，特别注重自己和家人的健康。他们是非常挑剔的消费者。他们不相信广告，不相信品牌，只相信自己经过仔细研究和调查后认可的产品。在信息和社交媒体如此发达的今天，无论问题有多小，都很难逃脱他们的关注。几年来，简爱酸奶在这些最挑剔的用户的陪伴下，在200多个城市赢得了500多万家庭用户的青睐。
值得一提的是，简爱酸奶自2015年成立以来，坚持为家人和孩子做一杯安心好奶的初衷，不断加大工厂+牧场一体化超级供应链体系建设力度，通过不断提升供应链实力，为简爱酸奶质量背书。
目前，简爱酸奶的第一个超级供应链已初具规模，简爱阳光工厂已在河北省承德市丰宁满族自治县正式投产。作为世界上唯一一家专注于无添加剂低温乳制品生产的现代化工厂，简爱酸奶阳光工厂占地5.6万多平方米，拥有13条全自动化生产线和500-700吨的设计日生产能力。与阳光工厂配套的万头牧场也在100多公里外的坝上草原投入建设。

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