即使在一部分耳鼻喉科大夫们在质疑这种综合症是否存在的时候 ， 少数的耳鼻喉科专家了已经决定了去弄清楚，为什么有些人会出现这种症状，如何去预防它，当诊断和治疗这种不可见的疾病的时候 ， 是否要考虑潜在的心理因素 。与此同时 ， 空鼻症的病人们也在不断得在苦寻帮助和缓解的方法 。
在克利夫兰的耳鼻喉诊所 ， Steven Houser博士遮盖了他之前的主治医师鼻腔手术的记录 ， 有时候会处理一些当初来他之前的诊所咨询的访客 。在九十年代晚期，Houser（豪斯医生）实习期就要结束的一天 ， 他检查了一个中年妇女的病历记录 ， 这个妇女向抱怨她的鼻子堵塞、充血并且呼吸困难 。主治医生在几年前已经给她的鼻甲进行了手术 。由于手术时间已经很久，有足够的时间恢复，所以Houser认为这个女患者可能鼻子受过伤或者形成了鼻息肉导致堵塞 。但是当Houser检查患者时候，他吃惊的发现女患者的鼻子根本没有堵塞物，（“你能开着卡车从那里通过” Houser说到），而且女患者鼻中隔非常直 。没有破洞或者其他异物，但是，她的鼻甲-这些鼻子内部的管状骨结构-在手术后明显的减少 。这个妇女告诉Houser医生，当她感冒的时候反而感到呼吸顺畅 。
Dr. Steven Houser 史蒂夫豪斯大夫
Houser很是困惑 。为什么这个女人的鼻腔如此宽敞却有着呼吸困难的问题呢？为什么感冒会却让她感觉不堵塞呢？他吧这个情况反馈给了他的主治医师 ， 他（主治）接下来在没有Houser的陪同下进行了就诊 。在会诊结束后，主治医师支支吾吾得而且并没有提出一个合理的解释 。但是他告诉Houser不要担心这个事情 。
但是Houser确实担心了 。到底什么可以解释这种离奇的状态呢？他做了一些调查，当他在和一个在洛杉矶的耳鼻喉科医 ， Murray GRossan（默里葛罗桑）教授谈话后之后，他学到了空鼻症这个有争议的疾病，在1994由 梅奥诊所的 Eugene Kern（尤金科恩）医生创造并且提出的 。Kern 描述为在鼻甲手术之后的“鼻损伤”，有着鼻腔干燥，结痂，和一种感官上的无阻碍的过度宽敞的鼻腔通道 。在同行们的帮助下，Kern 调查了242 位受到一种罕见的鼻腔感染的病人后 ， 推理出这些病人确实承受着空鼻症的折磨 。
并不是所有的耳鼻喉团体都认同Kern. 在2001 年洛杉矶时间的文章中 ， 一个内科医生认为这种疾病应该被叫做“空头症” 。（但是）Houser开始在互联网上与人们讨论关于他们空鼻症的症状 。在一个论坛上，他创建了一个“向Houser医生提问”主题 。有的人在帖子中的话听起来很奇怪（“游泳会不会使我们好一点？”） 。有些人惊讶于阴茎细胞治疗可以替代失去的组织{“如果你你的首要目标是想阴茎细胞或者其他的方式进行治疗，”Houser回复，“得到空鼻症患者的认可是一个问题 。”} 有的人由于不能睡觉而变得绝望 ， （“我极度渴望（睡眠，译者注） 。。。。我可以找到一些事情去做来度过白天；你可以帮助我使我熬过晚上吗？”）最终这些众多的问题——将近30页的帖子——使得Houser医生的妻子开始对他把整晚的时间花在电脑上面感到生气 。他不得不对停止了在网络上的问答，但是他并没有停止他的调查 。
（我已经有12个病人告诉我，我不仅仅拯救了他们的性命，而且让他们停止了自杀的尝试）
一旦病人们意识到一个耳鼻喉医生不是仅仅对他们的状况感兴趣，并且想要帮助他们（时，译者注） ， 他们就开始从澳大利亚 ， 欧洲，中国和中东来到Houser大夫位于克利夫兰的诊所 。对被他诊断为空鼻症的病人，Houser研发出了一个内胚层去植入鼻甲组织来模拟失去的组织 。花费9000-14000美元的手术并不被保险覆盖，但是它似乎起作用了 。Houser的一个病人自己出版了一本关于他的空鼻症的经历：做了鼻腔手术吗？不要成为一个空鼻症的受害者！ Houser为这本书写了前言 。
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