受疫情影响快递柜里存件怎么办疫情在快递放在快递柜会传染病毒吗

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采访人员 | 白帆
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据杭州发布官微消息，3月10日22时-3月11日10时，杭州新增3名新冠肺炎确诊病例，均在顺丰速运余杭中转场工作。截至3月11日10时，顺丰速运余杭中转场已经有14名工作人员确诊。
受此影响，顺丰方面回应称中转场所在园区已经封闭。但疫情的风险也随之波及快递柜的使用，不少杭州市民担心取快递将会面临感染风险，如果不取回快递柜的包裹，则要面临保管费的问题。
对此，丰巢方面回应界面新闻称，丰巢柜机没有出现病毒感染的情况，柜机也没有暂停运营，同时会配合防疫部门要求对柜机进行消毒。
为了缓解市民的担心，丰巢方面称目前已经在杭州启用了疫情应急模式，即日起至3月15日，免收丰巢快递柜的保管费，且对之前已经产生的保管费进行了减免。同时，针对快递员投递，丰巢方面表示会提醒快递员将快递放入柜机前，按照防疫部门要求对快递进行消毒。
丰巢方面还制作了相关海报公示在丰巢快递柜屏幕上。海报内容显示，“受疫情影响，为确保您和家人的健康，已经放入丰巢柜的快递包裹可暂缓取件，即日起至3月15日免费保管。”
在日常收费中，按照不同型号的快递柜，丰巢针对快递员的收费为0.25、0.3、0.4元不等，针对消费者，物品存储时间超过一定时间则会收取相应的保管费。从2020年5月20日起，丰巢将免费保管时间从12小时延长到18小时。
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