采访人员：陈先生投诉的Smart Cleaner智能清理软件是否涉及欺诈？
苹果公司公关部：从目前的情况来看，并不能马上判断它就是一个欺诈行为，开发者辛辛苦苦通过技术手段为用户提供了一款工具，本身也应该得到相应回报 。
虽然也有不少用户对一些软件的扣费情况发表差评，但我们其实也有专门的APP审核团队，如果负面评论多了一定会引起我们的关注 。这个事情需要耗费更多的人力物力，但是我们的确是有资源放在这块儿 。
采访人员：用户如何取消订阅，避免已经删除的应用软件继续扣费？
苹果公司公关部：关于如何取消订阅，用户可参考这个链接，根据提示进行操作 。

（作者：汪洋)
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