上周诱导消费投诉增多 12315投诉诱导消费( 二 )

2.诺德豪森国际门窗被投诉超工期质量差
消费者王女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她在诺德豪森国际门窗购买了9扇门用于装修，但门的安装效率低下且质量不高。对此，涉事诺德豪森店长表示，会和王女士就门的安装问题进行协商，也会按照之前的商议结果支付违约金。
3.“掌门一对一”屡遭投诉冻结课时不退费
浙江的周女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她在“掌门一对一”平台的22个未使用课时（含赠送的4课时）于9月11日被冻结，目前无法联系到客服也无法退费。9月27日，澎湃新闻多次电联“掌门一对一”多个对外电话，均无人接听。
4.神州租车被投诉没取到车反被扣违约金
10月3日，姜先生向澎湃新闻反映，他此前通过神州租车预定一辆汽车，但取车时却被告知无车可用，随后反被扣去677元“取消违约金” 。神州租车表示，经查询，姜先生预定车辆前一位使用者未按照预定时间还车，姜先生被扣取的违约金将全额退还。
5.疫情后的张家界：魅力湘西复演，国庆同期客流下降
受疫情影响，张家界今年国庆与同期相比人流有所下降，但游客评价颇高。澎湃新闻采访人员随机采访天门山景区的三名游客，分别打出4.5分、4.5分、5分的评测分数，采访人员体验后给出了4.5分的综合评分（满分5分），其中景区观光5分、住宿环境4分。
6.震后的九寨沟：景色依旧美丽，游客惋惜一天时间仅走马观花
2021年9月28日，九寨沟景区全域解封，恢复至震前85%开放面积，多个景点在震后首次面对游客。今年国庆假期前两天，客流量是去年同期两倍。有游客表示，游览景点至少需要两天时间，第二天再进景区需重新购票，尽管有打折，但价格仍不算便宜。澎湃新闻采访人员体验后给出了4.5分的综合评分（满分5分），其中景区观光5分，住行体验4分，餐饮4.5分。
7.安徽太湖五千年文博园区塑像林立，游客评价缺乏文化底蕴
安徽省安庆市太湖县五千年文博园占地约1200亩，由“一梦千年”、“十里画廊”两个景区组成，有老子雕像、孔子列国行雕像、与西安兵马俑相似的“秦始皇塑像群”等大座雕像和大规模群像。澎湃新闻注意到，该园区散客不多，但有不少学生和团队集体出游。有游客认为景点“太假”，过于堆砌。澎湃新闻采访人员体验后给出了2分的综合评分（满分5分），其中餐饮评分1分，出行评分2分，游玩观赏评分1分，对本地游客免费4分。
一周消费预警：科学认识刷酸美容，避免盲目刷酸
8月11日，国家药监局发文提示消费者科学认识刷酸美容，刷酸治疗需在具有医疗资质的医院或诊所，由经过培训的专业人员进行操作，其所使用的酸并不是化妆品。
上海市消保委提醒广大消费者，并非酸浓度越高越好。“刷酸”产品酸含量过高，超过皮肤的承受能力，可能会引起皮肤敏感、红肿、皮肤屏障受损等问题。消费者应保持警惕，消费市场上，酸浓度较高的“刷酸”产品本应是提供给专业机构的，如果消费者自行用在脸上，可能会产生严重的皮肤问题。
上海市消保委建议化妆品电子商务平台经营者应依法承担对平台内化妆品经营者的管理责任，监督平台内经营者规范宣传含“酸”类产品，如实告知消费者可能存在的安全风险、规范产品功效的宣传等。平台内经营者对涉事产品应承担相应责任。
责任编辑：段彦超
校对：徐亦嘉

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