三星S22能否在中国高端手机市场再创佳绩

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2022年3月4日，三星Galaxy S22系列正式开售，京东首销开启后30分钟成交额破亿。北方边陲小城讷河市的曲先生，有幸成为了讷河市三星Galaxy S22的首位用户。据了解，这是他时隔7年后，第三次在京东购买三星Galaxy系列手机，且这还是当地售出的第一台。
「从全球发布会开始就关注这款手机，但是官网预定太火爆了，一机难求，尤其是我想买的‘8+128’配置，只有官网和京东有。这次我选的是100%保值换新版本，售后、保值这些问题也不用担心了。全额换下一代产品的服务太贴心了！」这是一个三星手机用户时隔7年与三星再续前缘的真实故事，而故事的背后，无论是三星营销战略的改变，还是京东手机深入全国各地的服务网络和快速履约能力，都十分耐人寻味。这也让全国众多曲先生这样的三星手机潜在用户，对三星有了更多期待。
深化战略合作强强联手打造年度爆款2021年，三星以全球出货2.72亿台的成绩，连续第十年蝉联全球智能手机出货量榜首。2022年新年伊始，携全球市场成功之势，三星在酝酿重新认识中国市场，成立「中国市场创新组」，专事开拓中国市场。同时，三星进一步深化了与京东的合作关系，于今年1月签署战略合作协议，意欲与京东合作围绕手机零售展开深入探索。此次三星Galaxy S22系列在中国开售，无疑成了敲定2022年的战略合作后，双方联合发力塑造三星品牌的「第一枪」。

当然，这不是三星与京东的第一次合作。作为长期战略合作伙伴，京东早已成为三星手机业务增长的主要助力之一。从三星Galaxy A系列开始，双方联合为用户推出了差异化版本，在三星Galaxy S21发售之际，为了满足消费者多元化的需求，京东推出了5折回购服务，市场反响热烈。2021年京东11.11期间，三星累计销售额达到2020年同期的2倍，折叠屏手机累计销量为2020年同期的近6倍，增量非常显著。
除了产品和服务，京东在营销方面也不遑多让，帮助三星从各个方面提升品牌影响力。三星Galaxy S22系列国内发布会开始前，京东新品情报局上演了一场开年大戏，为用户呈现了一部绝美的暗夜超清大片《花漾·映像》，将Galaxy S22的影像能力展现得淋漓尽致，加深消费者对三星旗舰手机超强硬件配置的印象。此外，京东全渠道履约能力、服务能力也成了三星重回中国市场的有力凭证。继签署战略合作协议之后，京东也将在全渠道方面加强与三星的合作，并在差异化服务方面，为三星手机提供重要支持。正是基于此前良好的合作记录，彼此形成深度的认同和信赖，促成了围绕三星Galaxy S22系列的爆款打造计划。

把握消费痛点优质服务赢得用户信赖三星Galaxy S22系列被认为是Galaxy史上最火爆的高端旗舰，在韩国从2月14日到2月21日8天时间销量突破了102万台，打破了Galaxy S8系列保持的纪录。在京东，三星京东自营旗舰店的S22新品预售销量已超过3万台。站在消费者的角度看，Galaxy S22系列的热卖得益于其领先的产品力，特别是在影像方面，三星Galaxy S22与Galaxy S22+搭载了旗舰级多摄像头系统，更通过超大感光元器件、超清玻璃等硬件方面的升级、创新带来了更高质量的成像效果。
不过，想要从强手如林的安卓手机市场「C位出道」，自身产品力表现固然重要，但好的购机服体验无疑会起到很大的推动作用。事实上，Galaxy S22系列的热销，很大一部分因素要归功于今年三星手机不一样的渠道策略和服务模式，更接地气也更受粉丝喜爱。毕竟身处新消费时代，消费者不仅审美和眼光与时俱进，对于购买体验和服务也愈发看重。

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