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PDCA对于非管理专业的学生来说可能会有些陌生,基本上很少专业会开设这门课程,但是当我们参加工作时特别是在制造行业工作时,会发现大多数公司都离不开PDCA,即使有些公司没有明确的说有这样的培训课程,但大多数业务流程的处理上都包含着”PDCA”循环的思想 。
PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,所以又称戴明环 。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段,即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和Action(处理) 。
计划—确定方针和目标,并设想活动流程 。在生活和工作中我们会有各种各样的任务和目标,再去做,去实施之前,我们可以想一想我们要达成什么样的效果,为了达成这样的效果我可以怎样做,第一步做什么,第二步做什么,进行流程化,并在必要的节点上设立检查点 。
执行—去做计划中的内容,也就是说按照设想的流程去做
检查—按照预定的检查计划去检查达成的效果,并记录差距,差距可能是正也可能是否,比如此次我们按照原定计划实施了某个事项后发现达不到预期的效果或者超出我们预期的效果 。
行动—对检查结果进行处理,达不到预期结果分析达不到的原因,并思考有没有其它方法可以更进一步,可以把这个差距当成下一次循环的目标,再去设立计划,实施,检查,完成向上循环 。对于成功之处进行总结,可以在以后的行动中借鉴 。
上述可能会让你觉得这仅仅是一种工作方法,好像跟生活没多大关系,但是当你对你所做的事进行复盘分析时,你会发现,其实大多数事都可以套用甚至已经套用“PDCA”的一套模式,这说明基本上每个人都可以具备PDCA的闭环与循环思想 。那么为何不从现在开始,让自己的工作和生活不断良性循环,每次进步一点点,最后收获一大片!
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