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11月10日消息 , 今天中国电信客服官方微博(以下简称中国电信)发表长文详解手机办理停机保号期间如何计费 , 我们一起来看看 。
图片来源:微博
中国电信称办理停机保号业务不需要手续费 , 但是会收取停机保号费 , 一般是每月5元 , 不同地区价格不同 , 具体价格可咨询当地客服 。
在办理停机保号业务后 , 一般会在24小时内生效 , 但是本月仍然按照之前的套餐收取费用 , 下个月才开始收取停机保号费用 。
至于如何办理停机保号 , 中国电信建议消费者可以先拨打运营商的电话咨询 , 之后携带消费者本人的有效证件原件到运营商营业厅办理 。
中国电信也提醒消费者 , 在办理停机保号业务时需要结清往月欠费 , 并在停机保号期间正常缴费 , 如欠费时间久了会自动销号 。
此外 , 中国电信也谈到了手机卡插入手机后 , 短信、电话都没问题 , 但是就是上不了网 , 应该怎么办的问题 , 中国电信认为可能存在以下几种情况:
首先若为老卡 , 建议换个卡试试 。
接下来若为新卡 , 建议换其他卡插入尝试一下 , 若信号正常 , 则建议消费者换卡 , 若仍然为信号问题 , 消费者可到售后服务网点进行检修 , 确认是否为手机问题 。
最后若消费者一开始使用正常 , 但之后出现类似问题 , 建议消费者先恢复出厂设置再重启确认手机信号是否正常 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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