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随着网购的兴起 ， 很多消费者选择在网上购物 ， 但因为网购无法直观地感受到商品的质量和样式 ， 商品到手之后 ， 发现有些问题 ， 于是就想要进行退货、退款 ， 但又不知道该如何操作 ， 本期文章就说说“商品在满足退货条件”的情况下 ， 如何进行退货退款流程 。
正常来讲 ， 只要商品不影响二次销售 ， 且没有出现人为损坏的情况下 ， 是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通 ， 商家同意退款后 ， 直接在后台点击“申请售后” 。如下图：
然后在弹出的界面里选择“我要退款（无需退货）” 。如下图：
只要与商家协商一致 ， 商家同意用户只退款、不退货 ， 那么选择此项即可 。但如果与商家协商的是“退款退货” ， 可点击另一选项 。如下图：
点击“我要退货、退款” ， 然后根据自己的需求选择退款或退货退款 ， 并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明 ， 点击提交即可 ， 商家审核通过后 ， 会同意退款或退货 。如下图：
需要注意的是 ， 走正常的流程退款或退货 ， 需要与商家进行协商 ， 商家同意后才可以进行退款 。如果商品还没有发货 ， 处于待发货的状态 。如下图：
可以直接在订单的下方点击“退款” ， 如果商家开通了极速退款功能 ， 款项会在很短的时间内 ， 按照原路退回到账户中的 。

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