数码大V直播间买到山寨手机( 二 )



谁在售假?与山寨机简陋的做工相对应的,是直播带货的销量和主播强大的吸金能力 。
根据《2020年中国网络表演(直播)行业发展报告》统计,收看直播带货购物的用户数已达3.88亿人,23家主流平台汇总的主播账号数量累计超1.3亿,行业市场规模达1930.3亿元 。
而据《21世纪商业评论》报道,糖果、天语、酷派、中兴等“过气”的手机品牌扎堆直播带货,“其中朵唯最多,共计直播了9款产品,合计预估销售金额超9500万元其中仅X7一款机型,近一个月内连续直播八个场次,单场最高预估销量高达1.2万台,预估销售金额约1700万元” 。
据“飞瓜数据”不完全统计,快手主播“驴嫂平荣”连续30内带货包括天语、糖果、酷派、索爱、中兴在内的超20款机型,单机售价在679元至1499不等,累计预售额超4.7亿元 。
平台主页显示,主播在5月4日、9日、11日、12日都在直播销售榜上排名第一,销售额均在3900万元到6000万元范围内 。
朵唯工作人员在接受红星新闻采访时回应,博主购买的这部“朵唯12Pro"手机系朵唯今年推出的新款机型,与工信部官网查询的为同一款,网站录入照片是前期研发阶段的试产图片,后期产品更新在外观上有所改动 。
但界面新闻采访人员输入采访对象提供的手机进网许可证号发现,两款机型的差别不单是外观上的改变 。备案信息显示,产品背部摄像头数量为2个,并非主播所宣传的三摄 。
同时,采访人员翻看官方旗舰店在售的“朵唯12promax"产品参数列表发现,该款产品的进网许可证编号与博主购买的“12pro”完全一致 。
界面新闻采访人员通过朵唯官网、官方微博和微信公号、天猫旗舰店等渠道联系该公司以作求证,截至发稿前,对方并未做出任何回应 。
主播带货名单里的另一家手机厂商中兴则告诉界面新闻,公司目前没有通过任何直播带货渠道销售产品 。名单里的“中兴F20 Pro”机型为子公司中兴易联旗下产品,选择与该主播合作直播带货为其独立运作,产品宣传上也应冠名“中兴守护宝”,不能直接使用“中兴”这一名称 。
新规之下谁来担责?与异军突起的直播带货几乎相伴而生的就是主播频频“翻车” 。上到数千万粉丝的头部主播,下到几万粉丝的小主播,许多都因产品质量问题屡遭质疑,有的还被立案调查,遭平台封禁 。
此前就有快手主播辛巴因“糖水燕窝”事件遭职业打假人王海打假,被立案调查 。5月13日,抖音“带货顶流”主播罗永浩通过微博回应了“交个朋友”直播间此前带货假羊毛衫的争议,称发现后对消费者进行了三倍赔付 。
日前,淘宝直播的“带货女王”薇娅也深陷假货风波 。5月14日,薇娅在直播间售卖的一款198元的潮牌Supreme联名风扇被网友曝出是山寨货 。
而上月刷爆各大网络平台的新词“潘嘎之交”,正是直播带货乱象的集中反映 。两位当事人也因“假酒”、“贴牌”而备受质疑 。主播直播间里带货的几百元、甚至十几元的茅台、五粮液、XO被网友调侃为“智商税” 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者法》)第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍 。
而直播作为涉及平台、主播、商家三方主体的带货场景,无形中使得出现假货后的赔偿责任有了可推诿转移的空间,极易产生三方“踢皮球”的局面 。
对于平台、带货主播、商家三方主体在直播带货中的责任界定,最值得关注的是新近正式实施(5月25日)的网络直播营销管理办法(试行)》(以下简称《办法》) 。《办法》为国家互联网信息办公室等七部门联合发布,这一新规也被外界视为专项规范直播带货市场的监管信号 。


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