qq群文件编辑完成后别人能看到吗群文件怎么删除( 二 )

④潜水者：看到别人在那组织的很热闹，然而潜水者选择默默的看着，不出声
以上四个角色是我们在社群中普遍都能看到，那该如何管理好这些角色呢？通过管理好这四种人，让整个社群可以得到一个规范化的管理。
二、如何有效管理好用户？1. 做好社群的前提：自我管理比方说你建了个每天早上5点~7点的学习打卡训练营，而建群者是8点起床，这样的社群还有价值所在嘛？做任何项目或者带领团队的前提就是自我管理，身先士卒的精神。
2. 大群管理模型通过层级带教的形式让每个级别的用户能够有自我的提升效能，例如你有个5000人的社群活动，让总部带教核心团队，然后再带教普通导师，再带教小班的班干部，最终落实到学员。
3. 提升参与感是关键社群一般冷场的核心就是用户没有参与到你的社群活动中来，导致用户并不会在意所呆的社群，那参与感的核心主要来自两方面：
①来自群主的鼓励：当社群里有很多新的好的内容，群主要及时的点赞、及时表扬大家
②来自群主的挖掘：当大家把自己的内容发到朋友圈的时候，你要及时的把它回发到自己的社群中，同时在社群中大声大量的表扬，让所有人都看到
提升参与感回到一个核心的管理学模型叫正面二级反馈，表扬他并告诉他为什么，这就是价值观同频的过程。
4. 来自身份认同身份认同对应的标点就是归属感，它主要来自三个点：
①价值观：最好的团队、最好的自己本质上就是价值观
②助力：让团队助力，让别人觉得你身后有人
③放大个人象限：让团队成员都有机会站在舞台上，通过舞台本身去自我展示，而这种自我展示能够帮助小伙伴能够找到基于团队的更多的归属感
以上所有内容总结下来其实就9个字：多互动、勤关心、有惊喜，再扩展下去就是管理用户期望，如何具体管理用户期望就是社群四感的打造、社群的5个概念、社群是由哪四类人组成以及基于有效管理的哪四个部分，把这些内容都能在社群中熟悉使用，就不用再怕自己的社群会被放在折叠群里出不来的事情了。
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