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武汉晚报（ID：whwb82333333）讯（采访人员万凌）
刚上班的大专毕业生想提升学历，通过一家教育培训机构报名自考本科，谁料不但名没报上，退回来的身份证竟然还被“调包” 。今天（12日），市民小潘（化名）再次向武汉晚报求助，称该机构还没有退还19600元报名费用 。采访人员经过调查发现，代她报名自考的武汉新世界学历中心并不是官方认可的报名点，也不具备组织自考培训的资质 。
考生的身份证去向不明
小潘大专毕业后从事设计工作，为了提高职场竞争力，她想参加高等教育自学本科考试获得学士学位 。由于工作繁忙，她担心复习不够充分，便想找一家教育培训机构周末上课 。小潘在网上搜到上海新世界教育集团（以下简称新世界教育）下设自考学历培训，碰巧该机构在武汉有分部 。
“我打算明年参加自考，正好新世界教育说他们包考场，保证我明年1月30号拿证 。”今年2月13日，小潘跟上海新世界教育集团旗下的武汉新世界学历中心签订了合同，报考武汉商学院视觉（传达）设计专业，合同的盖章单位是武汉日樱教育信息咨询有限公司 。她当场交了2180元首付款，其余19600元分期支付，还把身份证交给对方供报名使用 。
小潘说，每年自考报名有上半年和下半年两个时间，上半年报名截止到2月底 。3月9日，小潘到该机构拿回身份证，“当时我就觉得头像很虚，他们说我的身份证用很久，本来就糊了” 。当天她在宿舍里发现住址里有一个字错了，她的户籍地是湖北省某某市，结果退回来的身份证上写的是某某义 。幸好小潘手机里还保存着自己身份证的照片，上面写的的确是某某市，她更加确定新世界教育还给她的身份证不是原来她交上去的那张 。
“他们没帮我报上名，还把我的身份证弄丢了 。”小潘说，虽然新世界教育已经于3月31日退还首付款，她也已经补办新的身份证，但她担心自己原来的身份证去向不明甚至被违法贩卖使用 。
要给投诉人寄律师函
4月7日下午，采访人员来到汉口武商广场43楼的武汉新世界学历中心，该机构高调代理网络专科、本科和自考专科、本科，除了前台，还有几间办公室，看样子并没有场地组织教学 。听说采访人员是为了小潘的身份证一事而来，工作人员杜女士说：“我上午还给她身份证，她下午跑过来说身份证错了 。”言下之意有可能是小潘自己把身份证弄丢了，故意把责任推给她 。采访人员质疑该学历中心是否具有代理报名自考的资格，希望向武汉分部负责人了解情况，杜女士说负责人“正在养胎”，有事与上海总部联系 。
采访人员刚从新世界学历中心出来，就接到小潘发来的短信，称对方吓唬她要寄律师函，她不得已写下撤销投诉的“承诺书”并按了手印，她保证“收到所有退款凭证和终止分期之后，主动撤销对武汉日樱教育信息咨询有限公司的所有投诉，以后也不会再以任何理由投诉该公司” 。但直到昨天，小潘还未接到对方任何电话以及退款 。
上海新世界教育集团官网显示，该公司除了做外语培训，成人高考和自学考试也是其很重要的业务，在全国40个大中城市都有分部 。采访人员拨打上海总部的投诉电话，一名姓胡的工作人员向武汉分部了解情况后回复说，小潘交上去报名的身份证就是后来还给她的那张，他们留着考生的身份证也没用，不可能再伪造一张假身份证，稍后会敦促武汉分部在两天之内退还其余费用 。至于是什么原因导致小潘没能报上名，他们会向采访人员解释 。截止发稿前，采访人员都没有接到武汉分部的电话 。

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