态度决定一切 。要有业绩意识 ， 提高回复时间的意识 ， 不要破罐子破摔哈 ， 回复时间就这样了 ， 怎么提也提不上了 。要及时的转化态度 ， 平时积极的回复 ， 才不会月末手忙脚乱的哦 。提升回复时间是一个循序渐进的过程 ， 大家要每天关注数据 ， 及时调整 ， 不可能提一天就能提上去的 ， 还是要大家做好前面的 ， 时间才能更好的把握哦 。
淘宝作为一个服务行业 ， 提高我们的回复时间能够在很大程度上节约店铺的成本 ， 从而促成成交 。而我们作为专业的淘宝外包客服 ， 提高我们的回复时间会影响我们的整个团队在淘宝行业的影响力 。还可以和新客户建立新的良好合作关系.令客户满意度提升 。
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想想看 ， 如果店铺的产品和服务能解决买家的问题 ， 成交就是自然而然的事了;反之 ， 不成交 ， 也再正常不过了 ， 因为没有人会买自己不需要的东西 。当然 ， 有些店铺的页面做得非常到位 ， 以至于通过页面已经跟买家完成“聊天”过程 ， 所以静默订单比例就会比较高 ， 客服只在必要时做些辅助就好 。
聊天不单纯是随便闲聊 ， 还是门有技术含量的学问 。这种技能可以操练起来 ， 说不定某个偶遇 ， 通过你的巧妙搭讪 ， 最终变成你人生中难得的机遇

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