一个好听好记有特色的名字,可以让你的微信好友瞬间记住你,可以让人直观的知道你是谁,你在干什么 。2.2微信头像选择合适的头像 。可以用个人照片,卡通拟人头像,品牌LOGO等,都是合适打造人设的头像 。忌讳明星头像、风景照片等 。2.3微信号的编码最好采用简单、易输入的英文数字等,不要用太长的数字或者英文名等,主要还是为了方便搜索 。2.4朋友圈封面图这个封面图,就好比实体店的店招,要合理利用起来,去展示和自己定位相关的内容 。假如你是卖专业服务的,那么就可以走专业路线,进行企业VI展示,或者之前获得的奖项、合作的企业等 。还是需要把握一个关键点,真实可靠 。(二)打造高价值的朋友圈内容那么什么样的内容是高价值的呢?获得认可(点赞)并愿意传播的内容就是高价值的朋友圈内容 。
我们不妨先换个角度 。假如我们现在就是客户,加了我们餐厅店方某店长的微信后,从陌生到熟悉,我们会经历哪些心路历程 。首先肯定是观察,这个人是否靠谱,是否值得信赖 。其次,他的产品/服务是否值得信赖 。打造高价值朋友圈内容的几个关键:1、获得信任 。上面我们也说到了,人与人之间的信任是非常难的 。我们通过真实场景化的展示,来表达自己的观点与态度,来逐步拉近与用户之间的信任感 。朋友圈发布的每一条内容,都是为了增强信任感 。举例:表达真实感受我们有的时候,会转发一些餐饮评论文章,无论是转发一篇新闻,还是看到一种现象,他们都会用自己的话表达看法 。或寥寥数语,或长篇大论,都是原创的观点,而不是从别处抄来的语句 。看这位餐饮人发布的朋友圈,给人的感觉是:真实、没有距离感 。这样的朋友圈,大家才乐于看,甚至乐于互动 。
2、体现专业我们要体现出自己的专业 。前面讲过人设要体现专业,人设的专业形象除去直观形象之外,更多的是通过内容输出,体现出专业程度 。3、权威比专业更进一层的是权威 。如何在朋友圈打造权威?这很难,而且并非一蹴而就的,需要一个长久坚持的过程 。举例:分享菜品常识,这类内容要让客户感受到你的专业性 。从而塑造自己的权威感 。4、价值输出朋友圈作为窥视对方的唯一途径,一定要结合业务让用户知道你是干什么呢,了解你能给他带来什么 。举例2020年疫情来了,不要问疫情来了我该怎么办?而是换一个思维:疫情来了,我的顾客怎么办?运营私域流量最终的目的都是为了成交 。因此需要通过朋友圈内容时常性的对用户进行痛点输出价值 。
5、内容场景化打造优质朋友圈,一定要把内容场景化 。比如生活化场景,通过打造真实、有品质的生活化场景,来塑造自身价值 。通过宣传“真善美”,来打造正能量,积极向上的人格 。(扪心自问,谁愿意天天跟负能量爆棚的人接触呢?)举例:表达对员工的关切一些餐饮老板在朋友圈分享员工的工作状态,不仅能传达出团队的活力和企业文化,内部员工看到也会感受到欣慰和受到激励 。体现企业文化的朋友圈更易获得好感~看下面这位餐饮人发的朋友圈,四句话,配上员工认真工作的现场图,既张扬了伙伴们的积极状态,又表达了对员工的关切 。同时,也为餐厅做了一次宣传 。
看到这样的朋友圈,员工们会很舒服,对老板充满好感 。他们感觉自家的老大时刻关切着他们,并随时为他们的良好表现点赞 。三、建议朋友圈发的内容1、生活、娱乐:此类内容是希望让对方多了解你,并让对方真切地感受到你是一个人,而不是一个销售机器 。2、菜品常识:这类内容要让客户感受到你的专业性 。3、个人销售业绩或个人荣誉:这类内容可以向客户传达企业的实力、文化、和受到的认可,来获取对方信任,留下良好印象 。4、客户服务经历:这类内容指的是你亲自帮客户处理问题的经过以及结果,最好配上图片 。希望给对方带来你很有服务精神,打造优质服务的服务顾问形象 。5、客户的好评留言:这类内容指在将客户的好评留言截屏在朋友圈 。配上自己的感言,并在回复中打上客户好评的内容,用更多的服务故事打造自己周到服务的专业销售形象 。
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