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随着电子商务和移动互联网的火热 , 电商运营岗也成为了近几年的大热门 。很多想转岗做运营的朋友对电商运营的主要工作内容却不甚了解 。
今天罗sir就为大家科普一下 , 电商运营究竟是做什么的 。
其实电商运营并不神秘 , 主要是负责用数据分析消费者的行为喜好 , 并以此为商品提供营销策划实现销量的上涨 。
具体来说 , 电商运营主要是负责哪些工作呢?
一、负责公司电商平台的运营
对运营负责 , 这其中就包含活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装以及日常运营等 。
换句话说 , 从营销到活动策划 , 扩大平台的知名度等一系列操作的背后 , 都是由电商运营人员来完成的 。
其中营销方案方向的Banner、push、短信文案等重在吸引用户点击;偏推荐方向的导购文案 , 深入挖掘商品或者服务者的特色 , 对其内容包装和推广提高转化 。
点击率和转化率这两个重要的指标 , 是衡量电商运营是否给力的关键因素 。
二、根据网站数据进行深入分析
对于电商运营而言 , 把每个产品的运营状况进行有效评估 , 并给出后续改进意见 , 这也是电商运营的工作之一 。
数据是什么?数据的背后是反映了网站建设、美工和文案的优缺点 。而运营要做的就是通过这些数据进行分析 , 进一步优化网站建设美工和文案的改进空间 。
做到吸引用户的同时 , 还能留住用户 。提高用户的粘性和复购率 。这是网站数据深入分析的必要性 。
三、收集市场及行业信息
对于电商来说 , 了解同类竞争者和行业的特性也是其工作之一 。
电商行业日新月异 , 每天都要求要有的新的花样和营销来支撑销售增长 。基于此 , 光是自己关起门来做运营是行不通的 。
这里还需要了解行业的动向 , 竞争者的策略等等 , 以便自己及时给出营销方案跟上 。如果能预判竞对的营销方向 , 并给出针对性的活动策划 , 这就是电商运营中的高手 。
四、周期性的分析网站数据流量
日报、周报、月报、季报甚至是年报等是电商运营经常做的事情 。
数据分析整理的很重要 , 从哪几个角度分析 , 需要哪些指标 , 不同指标间如何横向纵向对比分析 , 数据的变化代表什么 , 背后的原因是什么 , 有哪些改进的举措 。
从完全不会 , 再到逐步有一套思想方法 , 数据分析其实是做运营最重要的一件事 。数据是评价效果的客观标准 , 是辅助科技学决策的重要手段 , 不会做数据分析的运营就是瞎子 。
而周期性的对网站数据进行统计 , 也有助于电商运营把控节奏调整思路 , 以更好的服务于用户 。
以上四点 , 就是电商运营的主要工作内容 。
其实很多人之所以说运营琐碎 , 就是因为安排好以上几大块工作外 , 还需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等 。这些都是运营要做的事 , 细分来看其实包含了三个岗位:内容运营、活动运营和产品运营 。
而这三个岗位又被统称为运营 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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