9）紧急服务中心
系统可将酒店紧急服务中心的电话设置成不忙分机，分机无忙状态，客人的任何紧急呼叫都能被及时地应答，在最短的时间内作出最快的处理 。
10）语音信箱系统（多国语言）
语音信箱系统需可提供公共信箱和个人信箱，支持多种语言 。关于酒店概况介绍的前端信息，如各种房价、餐饮娱乐、其它服务项目等信息可事先录在公共语音信箱，客人可用电话提取出所需的信息 。客人专用的个人语音信箱可在新的留言到达时，使系统自动点亮客房分机的留言灯来及时通知客人，客人提取留言时只需按照语音提示，进行简单的按键，便可提取留言 。客人外出时，还可通过双音多频话机随时从外线查询自己的信箱，该语音信箱系统可与酒店的PMS 系统相连接，实现 CHECK-IN 和 CHECK-OUT 等相关功能 。该语音信箱系统至少支 持五国或五国以上语言 。
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