交换机设置方法 程控交换机怎么设置( 二 )


9)冲突编号
系统允许第 1 层的第 11 个房间(房号为 111)电话编号为 111,第 11 层的第11 个房间(房号为 1111)电话编号为 1111,使房间号码与分机号码完全 一致,编号方式灵活且不会发生冲突 。
10)婴儿监听服务
当父母离开时,可通过电话手柄对房间内婴儿的活动情况进行监听 。监听可委托酒店服务人员或其他客人在酒店内任一部分机上通过拨功能码来完成,父母也可通过 DISA 功能在外线进行监听 。
11)套房功能
不采用并线方式下的套房功能选项,要求每个房间至少引入两条线以上,实现真正意义上的套房管理 。
12)移动分机功能
可将一部客房电话或管理人员的办公电话与任何一部公网电话(手机、座机均可)进行捆绑,像”孪生”话机一样工作,实现同时振铃,可在座机和公网电话间随意切换 。从而为酒店客人及管理人员提供移动办公的便利环境 。
13)多媒体会议系统
多媒体会议系统可为酒店客人或办公人员提供方便建立大规模、可管理的多媒体会议,与会成员可拨入会议系统中,有会议管理员召开会议,会议过程中可设定发言方和听众,可对会议过程全程录音 。可提供桌面共享,应用程序共享,浏览器联动,远程控制,白板功能,投票功能,举手功能等 。
14)远程办公
把远程办公室连接到企业总部语音网络,可以完全访问到语音信箱、会议和其他电话功能 。当话机启动后,它会自动建立与远程办公网关的连接,并注册为办公室电话系统的标准分机 。如果想恢复到非远程办公状态,只需按一个键即可 。
3、酒店管理功能利用电话系统可以有效提高酒店的服务和管理水平,可提供更加丰富的管理功能 。
1)电子电话号码簿
客人入住登记时,其客房分机号同客人的姓名一起被存储在系统的数据库当中,可通过可视终端(话务台或有液晶显示屏的数字话机)进行查询 。客人进行内部呼叫时,其姓名可出现在对方的可视终端上,该功能可使酒店服务部门在接通客人的电话时,直接呼出客人的姓名,为客人提供亲切的服务,给客人留下美好印象 。
2)酒店套房功能
酒店套房的几部电话可以共用一个套房号码 。酒店套房功能可以实现对套房分机统一入住登记和退房、叫醒、改变客房状态、免打扰、呼叫闭锁、语音信箱留言和提示,并且产生一个话费帐单 。
3)呼中限制等级
客房分机可按六种限制等级进行设置,对出中继呼叫进行级别限制,可通过维护终端或话务台进行客房分机呼叫限制等级的修改 。
4)计费信息
客房分机的呼叫通过计费系统进行计费和累积存储,并可在每天特定时间自动输出打印 。客人退房后将清除上述计费信息 。
5)打印报告
此功能支持用户实时或定时打印各种不同类型的宾馆酒店报告,如自动叫醒报告、客房状态报告、客房监视报告、计费信息报告等 。
6)系统记录
用户对宾馆酒店功能软件的操作可以形成系统记录,如自动叫醒记录、呼叫闭锁记录、客房监视记录、时间记录等,这些记录具有实时性,并能以报告的形式打印输出 。
7)呼叫闭锁
客房之间的直接呼叫可根据需要闭锁,以避免错误呼叫对客人造成的骚扰 。置于呼叫闭锁状态的客房分机的呼叫将被接至话务台,各客房分机之间的呼叫可通过话务台完成转接 。
8)自动叫醒
自动叫醒功能可在话机台或客房分机上设定 。客房分机在预定的叫醒时间振铃,并在数字话机上显示叫醒时间 。振铃时间在 1-50 秒之间,叫醒次数 1-4次,振铃间歇 2-7 分钟 。客房分机在叫醒时刻无应答或占用时,系统可按预定编程再次呼叫 。如果在编程设定的叫醒次数内一直无应答,系统将通过叫醒报警通知话务员,进行人工叫醒 。系统对于每次设定的叫醒产生叫醒报告,并可通过打印机打印出来,作为叫醒凭证 。


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