平台的含义是什么 什么是平台( 三 )


四、好平台是什么样
1. 具备体系粘着性
也就是,如果用户放弃A平台,同时意味着也放弃了B、C、D这三个产品或服务 。最典型的案例就是Apple,如果你放弃使用iPhone,意味着也放弃了Apple Watch、AirPods、Apple Music这样的产品,无形中增加了用户流失的成本 。
这个特征不只是出现在用户放弃这样的消极场景,还包括积极带动场景 。比如淘宝的88VIP,就是一个爸爸带儿子的场景,受益方是优酷、饿了么等品牌 。
当平台做大了,会以生态视角把该做的该收购的都建全,京东把交易本身做起来之后,就组建仓储、配送团队,就有支付和金融产品,这都是生态视角,让自己这个平台更有竞争力,给用户更多使用自己的理由和场景,反过来说也就增加了用户放弃自己的成本 。
2. 独特的产品服务
家用游戏机主要有三家:任天堂-Switch、索尼-PlayStation 4、微软-Xbox One 。虽说都是游戏机,但都有独特性:
Switch:携带便捷,可以切换成掌机、平板、主机三种模式来玩,强调互动性和合家欢的感觉;
PlayStation:游戏阵容强大,独占游戏最多,好游戏最多;
Xbox One:微软的产品,在PC和游戏主机的联动上有优势 。
游戏机就是一个平台,承载的应用就是游戏本身 。也就是用户不仅需要花钱买主机,还要不断花钱买游戏 。所以要让用户选择这个平台,就必须提供独特性的服务 。
再回到淘宝的案例,其中一个独特性就是品类丰富,粒度细、sku多,想买啥都有 。平台发展到这个阶段,商品供给丰富到这个程度,霸主地位很难撼动 。
3. 多种角色蜂拥而至
好的平台不仅可以让双边有收益,而且可以养活非常多的角色,都可以在平台里赚到钱,这是证明平台实力和生命力的重要特征 。
正是因为多个角色都能赚到钱,带来的结果是蜂拥而至,拿出人力和资源来参与耕耘这个平台,对于平台来说是有收益的 。所以说,一个好的平台是万马拉车,不是车拉万马 。
以快手为例,参与深耕的角色有个体内容创作者、MCN机构/直播公会、活动/传播供应商、广告代理商、媒体、品牌主、实体厂商、行业机构等等,这些只是无脑罗列一下,没啥逻辑 。
只要快手可以让这些角色都有收益,他们同样也可以赋能快手,推动这个平台的成长 。所以这些角色越多,积极性越高,投入的资源越多,说明平台越厉害 。
4. 具备产业纵向深度
平台是靠包容性来落地行业的独特性的,也就是说平台不太可能为了某个行业领域去做的太重,但一个好的平台是可以承载多个产业的纵向深度需求的 。
从微博到微信公众号,再到短视频平台,都有一个共同点,就是可以成为多个产业的营销平台,也就是做传播让更多人知道,以及做好交易的转化 。这几个平台的效率是远高于传统媒体的 。
以旅游为例,在疫情严重的那段时间,旅游行业受到很大冲击,大量导游等从业者没有收成,短视频平台就成为他们可以转战的阵地 。因为旅游本是低频行业,先种草才能拔草的环节无法省去,通过短视频平台的营销,不仅可以让景区先种草,还可以让导游积累粉丝和玩法经验 。
而且旅游这个事,太适合做短视频内容了,赏心悦目;导游能说会道,也适合做直播、立人设 。所以旅游这个产业纵深,是可以在短视频平台落地的 。
以找律师为例,随着城市化进程的加快,以及《民法典》的颁布,老百姓接触律师的机会多了很多 。之前找律师主要是靠朋友推荐或者搜索,前者受众面太小,后者会导致头部律师案源太多忙不过来,而绝大部分非头部律师又没有案子,很难生存和成长 。


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