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候补票就是当这趟火车有人退票或改签时，平台就会自动帮你抢占座位。

1、候补购票，是未在第一时间买到车票的旅客可以通过提交候补订单的方式排队预订系统第一时间出现的退票或者改签车票。电脑和手机客户端均可操作。选择候补车次坐席后，系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示，告知旅客目前所处的排队位置，绿色为较少、黄色为中等、红色为较多。

2、车票候补指的是官方软件上推行的一种购票方式，是车票卖完的情况下，在上面完成自己的购票信息，最后完成支付预购，出现退票或者余票的情况下，系统将会自动提醒去购票，这样买到票的成功率会很高。购票的成功率和效率也是远高于抢票的软件，通过候补车票的成功率可达80%左右，当确认为候补的订单环节时，购票者可以通过自己的意愿填入信息后购票，大概在半个小时内就可完成付款。

3、

候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后，相关候补需求不可修改，如需变更，可终止订单后重新操作。候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试为您兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现），若有匹配需求的车票，系统将自动为您生成已支付订单，预付款大于实际票款的，系统将自动退回差额票款。若无匹配需求的车票，系统将在截止兑现时间自动终止兑现，用户主动终止或系统自动终止候补的，系统自动全额退还预付款。兑现成功或自动终止时，将通过您选择的通知方式进行告知，要注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态，兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

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