老年人不会用智能手机老年人不会用智能手机怎么办

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为了帮助更多老年人学会用智能手机、提高反诈骗意识，今天，全国首个老年人数字生活体验点落地杭州。

今天下午，采访人员走进杭州西湖区老年大学的数字生活体验点，85岁的乐奶奶正在志愿者的指导下，学习如何用超市的自助收银机买东西。
别看乐奶奶今年80多岁了，年轻人可以用手机操作的功能，她基本都会。什么网上购物、微信语音、手机预约挂号......乐奶奶告诉采访人员，平时子女不在身边，生活上的事情都要靠自己，所以她很早就开始学着用智能手机。
怎样才能让老年人都和乐奶奶一样，会用、敢用智能手机呢？由浙江省网络社会组织联合会、杭州市公安局指导，西湖区老年大学、支付宝联合发起的蓝马甲行动今天正式启动。
蓝马甲项目发起人陈立
在这个专门为老年人打造的数字生活体验点，老年人可以现场体验扫码乘车、自助收银，如果在使用智能手机上遇到任何问题，一旁身穿蓝马甲的志愿者会手把手耐心教。
考虑到老年人是电信诈骗的主要受害群体，体验点还增设了防诈骗电话亭，让老年人模拟进入诈骗场景，识破各种骗局。杭州市公安局相关刑侦支队六大队大队长王海燕说：“通过体验，让老年人听一下，骗子是怎么说的，套路是什么。老年人非常容易被骗，我们要和有社会责任感的企业、部门联动起来，把反诈防骗的知识通过不同的渠道传递给老年人。”
据蓝马甲项目发起人陈立介绍，除了数字生活体验点，蓝马甲行动还会依托社区小课堂、社区驻点等形式，走进大街小巷，为老年人提供智能手机、防骗知识、金融安全教育等适老化公益服务，帮助老年人跨越数字鸿沟。
采访人员了解到，个人或机构可上支付宝搜“蓝马甲”，报名成为蓝马甲志愿者或加入蓝马甲行动 。今年内，蓝马甲行动还将陆续在杭州、上海、南京、武汉、郑州等数十个城市展开，服务全国超5000万人次老年人（浙江经济广播采访人员应稚）。

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