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文/ 金错刀频道
题图/ 视觉中国
你有多久没有换手机了?年轻人为什么不愿换手机了?
前不久上榜微博热搜的两个话题,从需求侧暴露出了手机行业的困境:用户换机周期延长,行业彻底进入存量竞争时代 。
在手机消费的黄金时期,用户平均一年多就换一次手机,而今,据调查显示,用户的平均换机周期已经超31个月 。
同时,中国手机出货量连年下滑 。根据市场研究机构CINNO Research的数据显示,今年2月中国智能手机市场整体销量同比下降超过20% 。即便是苹果等巨头也难以幸免 。苹果分析师郭明錤预测,iPhone SE三代出货量将从2500-3000万部降至1500-2000万部 。
随着手机市场红利退去,智能机的新用户所剩无几,手机品牌的经营重点也从新用户转变为了有换机需求的用户 。
换言之,撬动换机需求是目前品牌增长的关键 。
在存量竞争时代,这绝非易事 。品牌需要系统性的解决方案 。
什么是手机品牌增长的破局利器?不论是身处增量市场还是存量市场,一直以来,手机品牌增长主要有赖于两个方面 。
第一,产品价值升级,包括更高性能的芯片、摄像头,更高屏占比的屏幕,更流畅和人性化的操作系统,更快的充电技术等等,其目的在于提升功能性的用户体验 。此外,手机品牌布局Iot,手机与智能家居联动,同样可视作是产品价值升级 。
第二,品牌价值升级,包括通过升华品牌内涵以高端化,紧贴流行文化(如请当红明星代言,与热门IP联名)以年轻化,深挖细分需求(如游戏手机)以垂直化,在功能体验的基础上加强情感体验,使目标用户对品牌的态度从“知道”升级为“向往” 。
以上手段为手机品牌的增长提供了强劲动力,然而在今天,产品和品牌的升级趋于同质化,已经很难激发用户的换机欲望 。
一个典型的例子是对摄像头的升级,越来越多的摄像头充分反映出了行业的创新瓶颈——尽管对用户体验的提升相当有限,但在缺乏变革式创新的当下,品牌只能选择内卷 。
在此情形下,营销自然便成了品牌撬动换机需求的一大重点 。
但想要开展行之有效的“换机营销”,并不容易 。
例如,互联网上到处都是内容,绝大多数人都处于信息过载的状态,手机品牌的营销如何提升用户的关注?产品和品牌升级同质化,又该如何通过营销让用户感知到产品的差异化价值点?如何围绕不同人群调整营销策略,更高效地沉淀品牌资产?
面对这些问题,品牌无法寄期望于加大营销预算,这只会令营销也陷入行业性内卷之中 。
品牌需要高效触达和精细运营目标人群,针对性释放产品力和品牌力,最大化其影响,才更可能撬动用户需求 。
4月1日,腾讯广告推出的《腾讯新闻手机行业营销产品解决方案》,便为“换机营销”痛点提供了很好的解题思路,腾讯新闻也成为了助力品牌破局的重要平台,比如小米举行十周年发布会期间,腾讯新闻在4小时内为其贡献了高达800万的曝光量 。
在当下,一个更具针对性的营销平台与解决方案,已经是品牌实现品效增长不可或缺的催化剂 。
精品内容生态,聚合和放大垂类人群需求一切生意的本质都是流量 。腾讯新闻赋能手机品牌营销,庞大且精准的流量是前提条件 。
根据QUESTMOBILE 10月数据及腾讯新闻客户端数据,腾讯新闻日矩阵覆盖用户数达5.3亿,2021年10月客户端月活用户数达2.9亿+ 。
其中,还有几项数据更值得关注:25-30岁区间人群占比最高,约30%,其次是18-24岁人群;二线及其以上用户占比合计接近70%;苹果和华为的用户占比高达61% 。
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