GMV是什么？
GMV （Gross Merchandise Volume）成交总额 ， 是电商行业最重要的指标之一 ， 计算公式为：
GMV=客单价?转化率?UV
UV即独立访客 。所以想要提高GMV ， 最有效的手段是出售高客单价产品 ， 提高购买转化率和购买人数 。在电商中 ， GMV是一个公司炫耀的资本 。其实 ， GMV是一个非常宽泛的口径 ， 只要用户在前台提交了订单 ， 无论其是否付款、是否取消都会记录到GMV中 ， 所以就产生了刷单、刷GMV的情况 ， 尤其是电商的黑产 。
电商领域还有哪些重要运营指标？

• 转化率

转化率是电商业务的核心指标 ， 转化率提高意味着订单量增加、利润提高 。
曝光流量>查看流量>转化流量 ， 形成电商用户的转化漏斗 ， 转化率计算公式为：
转化率=转化流量/查看流量

• DAU/MAU

DAU/MAU (Daily/Month Active User)日活跃用户数量/月活跃用户数量 ， 是电商的基础指标 ， 一般用于表明产品的运营情况 。如果我们想要提高转化流量 ， 那么需要足够的DAU ， 即曝光流量 。

• 用户留存率

用户留存率是产品的用户黏性指标 ， 一般主要考核产品的次日留存率 ， 7日留存率和月度留存率 。

• 拉新

拉新是产品永恒的话题 ， 无论产品发展到什么阶段都需要获取新用户 ， 持续开拓新的流量入口 。

• 复购

复购即重复购买 ， 曝光流量在成为转化流量后 ， 拉新就成功了 ， 但是我们还需要继续跟进这些用户 ， 通过相应的手段让新用户变成老用户 ， 让他们继续在平台中产生下单行为 。某平台的数据表明 ， 63%的GMV是由老用户贡献的 ， 可想而知复购的重要性 。

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