所以OKR本质就是我们想要去到哪里,以及我们如何做才能帮助我们实现去到哪里的一个过程 。这就把我们的目标和要做的所有的任务都关联起来了 。
我们来看一个例子——前两年非常火的共享单车 。我们曾经为他们去梳理它们的OKR的体系,例如Mobike 摩拜,它的市场或者战略的规划是什么 。它Q3的目标,即它的O是代表它想要做到共享单车在全国市场的第一、市场占有率第一 。
为了达到Q3,能够实现这个目标,对于Mobike这家公司,又需要哪些关键任务呢?
第1个关键任务是,它要实现新增用户数超过1000万 。就是除了现在已经在使用的用户之外,还有大量的潜在用户还没有使用这个产品 。所以我们需要达到增量的目标是第一个任务 。
第2个关键任务要做到月活跃用户数量超过1200万 。这意味着我们要激活存量的、已经注册的用户,让他们更多的去使用我们的产品 。
第3个关键任务是车辆的投放的增长 。因为只有这两点匹配起来才能够确保市场占有率是第1位所以第3个KR是要做到单车投放覆盖新增15个城市,让覆盖的面积更广 。通过这三个KR就能够达成我的OKR的目标 。
所以OKR的本质就是:O是我要实现的目标,KR是实现目标的重要的路径 。我们在企业当中执行OKR,针对每一个岗位在每一个时间点,我们都要有一个这样关联的OKR 。它可以让我们的团队更加的聚焦主次分明,而且让我们更加的协作,让团队成员都朝着一致的目标前进 。
在日益盛行的OKR管理中,你知道如何去制定你的O吗?
我们在现实当中去辅导一些企业或者个人,去制定他们OKR的时候,大家经常会思考:我的O到底该怎么写?我的O到底是来自哪里?是我自己去思考,还是他有一些指导的方针?
其实这个问题的本源是:我们在一个企业、组织当中,或者到一个个体,我的O其实是是自上而下的一种分解过程 。一个公司它的O最顶端一定是来自于这个公司的使命和愿景 。使命和愿景是支撑或者指导公司发展方向的最重要之处 。所以所有的O一定是来自于公司的愿景和使命 。在愿景和使命的基础上,我们再分解出我们的战略的目标 。
公司的战略目标制定下来以后,我们再将战略目标进行层层分解,从公司分解到部门,部门再分解到小组,小组再分解到个人,就形成了一个自上而下的整体的目标的体系 。所以说我们的目标其实是来自于公司的愿景和使命,而当年度的战略的分解是来自于我们的目标 。
在目标制定的过程当中,我们一定要考虑到一个很重要的因素:上而下的对齐和横向的协同的作用 。这样目标才能够真正的发挥价值 。当然在时间阶段上来说,我们可以有年度的O,也可以有季度的O,甚至有月度的O 。这可以根据公司不同的情况来进行制定和分解 。
所谓目标O,它本质上是对驱动组织朝期望方向前进的一种定性追求的描述 。它主要是回答我们该做什么的问题 。当你在写一个O的过程当中,一个好的O它应该具备什么样的特征呢?
首先,一个好的目标应该是可以鼓舞士气的 。它可以驱动团队成员达成更高的绩效 。团队成员应当被目标本身所蕴含的挑战性和感染性所影响,从而去激发出他们与众不同的创造性和工作的潜力 。
第二个特征是这个目标是可以通过努力达到的 。当一个团队在制定目标的时候,要找到理想和现实的平衡点 。目标不能定的过低,但也不能是异想天开的 。这一点可以从后期的OKR实现的评分看出目标制定的怎么样 。
第三,这个目标一定要有时间单位 。这个时间单位可以是以季度为周期,也可以是以月度为周期 。不同的组织和团队可以根据自己实际的业务需求来确定这样的OKR的考核的标准 。如果你的行业所处的节奏非常快,你的OKR的考核的周期可以相对的短一些 。如果你的行业变动比较慢,你可以设定以季度为单位的考核的周期 。
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