- 使用 “FAQ” 或“常见问题解答”作为页面标题；
- 从客户的角度去解决问题；
- 以实际的问答形式编写常见问题解答；
- 回答简单明了，易于理解；
- 完整回答问题，不要只是链接到不同的页面；
- 对于是 / 否问题，需要在开头以“是”或“否”进行回答，再附上详细解释；
- 避免专业术语，选择更口语化的表达；
- 回答尽量统一调性，体现企业风格 。
在了解了FAQ的制作方法和编写技巧，下面就来看看FAQ的编写工具，这里推荐Baklib！
Baklib制作企业FAQ的优势具体如下：
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- 支持团队协同在线编辑内容；
- 多模版主题可以自由切换；
- 多级栏目分类（适合帮助中心、知识库的内容分类）；
- 支持富文本和markdown操作；
- 支持内容智能检索；
- 支持多终端适配 。
以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
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