拼多多售后有什么好处拼多多怎么申请售后

文章插图
做拼多多的商家一般都会遇到一些买家对于产品不满意，但是不会申请退款的情况。由于拼多多面对很多中老年的用户，为了用户着想，拼多多平台就提供了“商家帮助消费者申请售后的功能” 。今天小编就给大家分享对于一个功能的一些介绍。
一.商家帮用户申请售后的功能是什么？
在买家和商家协商一致的情况下，如果目前这个订单可以申请售后，那么商家可以主动给买家申请售后。这个申请的售后类型有仅退款、退货退款和补寄三种类型的。订单也会限制是否可以申请以及申请的类型。
二.这个功能有什么好处？
1.这个功能可以提升商家处理售后的速度还有能力，也能降低平台的介入率还有退款的时间。这样也能避免有些用户咨询了退款但是操作失误的状况，现在有这个功能只要自己及时帮买家申请就好。
2.这个功能也在一定程度上帮助商家客服节省时间，之前可能需要多个客服多次处理，现在一个客服就可以完成。
3.避免店铺增加平台的介入率，只要商量一致就不会出现什么大问题。
三.手机端怎么操作？
1.聊天的窗口先申请
第一步：在聊天界面点击系统就会给买家发送一个卡片。
第二步：买家需要在这个卡片里面点击的按钮，就代表着我们成功帮助买家申请了退款了。
2.服务助手
如果在和买家沟通的过程中，系统识别到商家同意退款，那么就会触发到服务助手，然后就会提示商家帮助买家帮助开启售后按钮就会发起申请页面，商家点击选择，就可以帮消费者创建相应的售后。只要商家提交后，就会给用户方发送卡片同意即可，那么就算是申请售后成功了。
总之，这个功能还支持申请超过在支付一年的订单撒的售后。以上就是小编的分享，希望对你有所帮助。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

拼多多售后有什么好处 拼多多怎么申请售后

拼多多售后有什么好处拼多多怎么申请售后