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这实际是典型的钻售后维权的时间空子 , 淘宝上很多这种卖家 , 淘宝上的商品都是按照国家标准制定的售后 , 都有时间限制 , 这点确实不能怪淘宝 , 毕竟国家就是这么规定的 , 但是 , 淘宝是监管方 , 必须要承担监管责任 , 实际上只要你有途径 , 在淘宝上不管买什么你都不会吃亏 , 关键是你没有维权途径 。
简单的维权通过卖家或者淘宝就可以处理 , 但是涉及到这种过期的就要靠你自己或者给淘宝施压才可以 , 因为按照国家规定你确实是过期了 , 这种过期的维权就看淘宝愿不愿意给你处理 。给处理好办 , 如果不给你就要通过自己的方式处理 。
第一种 , 他坏你也坏 , 再去买 , 一次买一个 , 连续买三四个 , 收到货直接差评再退货 , 但是注意 , 看清楚售后的条款 , 比如拆封不给退之类 , 当然有运费险更好 。买家会主动找你解决 。如果不发货 , 超过72小时退款然后投诉 , 赔偿比例是百分之五 , 我不建议退款 , 最好是换号拍给差评.
第二种 , 通过第三方直接投诉淘宝网 , 把责任推给淘宝 , 给淘宝施压 , 让淘宝主动找你解决 , 目前投诉路径有两个 , 一个是315 , 还有一个网站我忘记了 , 当时我投诉的时候是因为买家买我水果 , 退回来全部烂了(比较特殊 , 容易烂) , 淘宝判我退款并承担运费 , 一般人经过淘宝判定后认为就没有翻盘机会了 , 实际上你还可以把淘宝作为投诉对象 。对于买卖双方无法追究责任的(都没有错) , 淘宝有一个专门的帐户 , 会从这个账户里出钱赔偿损失方 。
第三 , 法院起诉 , 让淘宝承担连带 , 不过基本上用不到 , 除非最后实在处理不了 , 或者你有那个精力 。
实际上淘宝的投诉申诉路径都有 , 国家的监管路径也有 , 只不过大部分人不知道 , 大部人会选择息事宁人 。
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