没有智能手机也可以约车

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3月31日，采访人员从滴滴出行了解到，今年4月滴滴将正式开通400叫车热线，没有智能手机也可以享受滴滴的出行服务。根据交通运输部印发的《2021年便利老年人打车出行工作方案》，交通运输部将推动主要网约车平台公司开通电话叫车服务，优化约车软件，为老年人增设一键叫车功能。
滴滴出行介绍，滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”已于今年1月22日在全国上线，不仅可以一键叫车，还支持电话叫车，目前已面向全国开通老年人叫车服务。即将开通的400热线将更好地为老年人提供便捷的出行服务。
如何通过已经上线的滴滴老人打车小程序电话叫车？采访人员了解到，打开滴滴老人打车小程序，首页即可看到电话叫车按钮，只要是经过滴滴老人打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由平台代为呼叫出租车（快的新出租）。
叫车成功后，平台会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估到达时间，并通过电话联系叫车人。
支付方式有两种：通过滴滴老年版小程序呼叫滴滴快车可采用线上支付，通过电话热线呼叫出租车可采用现金支付。
除了电话叫车，为方便老年人使用，滴滴老人打车小程序“滴滴老年版”对各个细节都进行适老化改造，大字号简洁设计。
根据规则，60岁及以上的老年人，可以在子女、社区工作人员及其他亲友的协助下注册并进行首次实名认证。
提前设置好老年人常去的超市、学校、子女住址、医院等地址后，打车只需两步走：打开小程序-选择常用地址，就能呼叫滴滴快车。
滴滴表示，目前滴滴老人打车小程序和老年人电话叫车热线还在试运行，技术和服务上还有很多不成熟。滴滴将不断升级各项功能，包括“一键叫车”支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。

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