盘点近年来优秀危机公关案例成功的危机公关案例( 五 )

4、对曝光负面的媒体（不论公众媒体还是自媒体）不做公开的喊话。
海底捞在卫生问题板上钉钉，公司无可辩驳。而呷哺呷哺和星巴克则多少都带一点无辜受害的色彩，但两家公司都没有对曝光者做出公开的评价或是喊话。相比之下，类似淘宝、拼多多、腾讯、小米等互联网公司则经常声称自己受到黑公关的攻击。诚然，

呷哺呷哺面对的是主流的央视媒体——不敢，星巴克面对的却是名不见经传的公众号——它不配

。
但小编以为，这反应公众在危机事件中“同情弱者”的心态。在一场公关危机中，公众更容易同情看上去弱小的一方，即便对方的道理并不十分站得住脚。当公司已经顺利渡过公关危机时，企业没必要对曝光者做出反馈，以免损失企业形象。
以上是小编整理盘点近几年关于产品质量问题的危机公关的成功案例。然而危机类型不止一类，危机形式也层出不穷，之后小编将为大家盘点企业形象类的危机公关的成功案例，敬请期待。
小编此次做这样的整理，希望能为中国的广大公关人员做一点有价值的分享，我们也真诚的希望广大读者能与我们交流沟通，探讨更多的公关心得体会。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇健康、疾病相关的问题，请您及时就医或请专业人士给予相关指导!

「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容，希望对您有所帮助：

盘点近年来优秀危机公关案例 成功的危机公关案例( 五 )

盘点近年来优秀危机公关案例成功的危机公关案例( 五 )