如何提高沟通效率，避免知识的诅咒？( 二 )

虽然在学习专业知识时，经常要求我们理解抽象的概念，但在日常生活沟通中，抽象化会让观点不易被理解，不易被记住，同时也可能出现不同的人有不同的理解。这就造成了沟通成本的增加。
多年来的新闻报道表明，亚洲孩子在数学上明显强于美国孩子，美国人都觉得是亚洲的孩子更善于死记硬背。1993年，一批研究人员研究了10所日本学校、10所中国台湾学校以及20所美国学校老师的上课方式。
一位日本老师提出的数学题：你有100日元，买一本笔记本花了70日元，你还剩下多少钱？
一位台湾老师提出的问题：“开始有3个孩子玩球，后来又来了2个，之后又来了1个，现在一共有几个孩子在玩球？”
他们在解释抽象概念时，都用到了孩子们具体而熟悉的东西，从而让数学的学习更加具象化，更便于理解抽象的数学概念。这就是亚洲孩子数学更好的秘密武器。
3. 预先定义当然，沟通中也会存在一些绕不开的概念名词，这时候就需要预先对这些名词进行解释，以保证我们的沟通能够顺利进行。
前段时间参加了一个志愿活动，是老年大学的手机摄影课程。刚开始看到课程中有“曝光不足”“曝光过度”这些专业名词的时候，还很担心老人家理解不了。但是这种专有名词，配上举例的图片，即使是老人家也很快理解了这些名词的含义，也确保了课程的顺利进行。
我们平时在沟通的时候，也可以提前对齐一些绕不开的抽象概念，确保双方的理解一致。
最后，如何提高沟通效率是一个永恒的话题，每个人都是这个世界上独一无二的个体。换位思考，多沟通，多磨合，不断改进自己的沟通方式，避免“知识的诅咒” 。
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