正如李嘉诚自己说的:坚守诺言,建立良好的信誉,一个人良好的信誉,是走向成功的不可缺少的前提条件 。
这一点在屈臣氏上也有体现,凡是能入驻的品牌都要经过严厉的筛查,那些入驻后的品牌如里美等都成功实现了阶层跨越 。
要说是李嘉诚的屈臣氏成就了品牌,一点都不夸张 。
多元变革,才能紧跟时代
细数下来,李嘉诚成功的经商之道基本都是来自一个,人无我有,人有我精的原则 。
成为“塑料大王”后的李嘉诚如果稳扎稳打下去,也是一番事业 。
偏偏他不甘于此 。
他独到的眼光、积累的观察力、孤掷一掷的魄力,时代翻滚的浪潮中,他始终占有一席之地 。
1958年,香港的房地产经历狂炒后价格暴跌,李嘉诚反向而行,大量收购,后来赚得盆满钵满 。
1992年,商人们都跑到内地投资,李嘉诚却在看到邓小平的“南方谈话”后大举进军内地市场,抢占先机 。
1995年,香港回归前,外商不看好后续发展,遭遇了大型抛售期,李嘉诚照单全收,已经有了成为首富的迹象 。托马斯·彼得斯曾说:要么创新,要么死亡 。
对于李嘉诚和他手下的屈臣氏来说则是:要么变革,要么死亡 。
屈臣氏在李嘉诚手上爆火后,也有许多类似的商店如雨后春笋般崛起,屈臣氏也遇到了新一轮的挑战 。
年轻人不再需要屈臣氏的护理推荐,还因为导购员热情到令人厌烦 。
于是网上开始流传屈臣氏不再受欢迎 。
如果原有的模式已经不适应新时代,李嘉诚做的第一件事就是变革 。
抛弃原有的思维,根据现代年轻人的需求制定有针对性的变革方案 。
例如推出虚拟偶像,屈臣氏还先后与《恋与制作人》、《阴阳师》等热门IP进行联动,针对导购员的问题推出无人导购店等 。
这几次的创新和变革,都引起了巨大的反响 。
这样的李嘉诚让我想到了康德说过的一句话:
既然我已经踏上这条道路,那么,任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去 。
踩住错误,攀上高峰
错误在有的人眼里可能是污点,是想要掩盖的事故 。
可在李嘉诚的眼里,错误,是进步的阶梯 。
李嘉诚最有名的错误,是当年有个劫匪,绑架了李嘉诚的儿子 。
并对其要求20亿的赎金,否则撕票 。
对此李嘉诚没有丝毫慌张,也没有去报警,而是和劫匪商量说自己现金只有10亿 。
达成共识后,李嘉诚竟然真的就带着10亿元现金独自去见了绑匪 。
即使对面是穷凶极恶的绑匪,李嘉诚也没有失信于人 。
而对方也确实遵守承诺,在拿到钱后放了李嘉诚的儿子 。
当被绑匪问道他为什么这么冷静时,李嘉诚的回答是:
“因为这次自己错了,自己家族在香港知名度高,但一点防备都没有 。”
李嘉诚对于错误的态度让我想起了钱学森说的:
正确的结果,是从大量错误中得出来的;没有大量错误做阶梯,也就登不上最后正确结果的高座 。
这几年我们能明显地感觉到屈臣氏的开店节奏在放缓,比起大众口中的衰败,更像是转型前的试错期 。
正如胡耀邦说的:允许改革犯错误,但不允许不改革 。
如今的李嘉诚不正是如此?
越成功的人,越低调
李嘉诚的成功不用多说,从1999年开始,他连续15年都是华人首富 。
可是他的为人却非常低调,冯仑曾写过他请客吃饭的一件事 。
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