食品、洗护、百货等日常高频快消品 , 虽有天猫超市和京东超市已经营多年 , 但至今只能说线上与线下各擅胜场 , 各有各的优势 , 没有谁有明显的竞争优势 。
在“多”方面 , 不论提供的商品多 , 还是覆盖的消费者多 , 线上都略有优势 , 但日常快消品类比较集中 , 消费者对“商品多”的需求并不强烈 , 线下的商品品类也够用;
在“好”方面 , 快消品是高频重复交易 , 线上线下都会保证商品品质;
在“快”方面 , 线下的快速优势明显 , 可以到店即时交付 , 而线上的到家交付虽比较便利 , 但B2C的交付较慢 , O2O的交付成本较高;
在“省”方面 , 虽线上的供应链效率稍高 , 但线下的地段自带流量的成本优势更大 。
总体来说 , “好”双方差不多 , 线上在“多”略强 , 但线下在“快”和“省”有优势 。所以 , 天猫超市和京东超市靠蹭主站流量而占据了一定的快消品市场份额 , 但市场增速缓慢 , 快消品销售的主要渠道还是要靠线下商超 。因此有了“新零售”的概念 , 试图打通线上和线下 , 综合线上和线下的优势 , 来提升快消品的交易效率 。
二、菜市场代表着传统生鲜零售的高效运营对于生鲜零售来说 , 线下菜市场还是绝对主力通路 。我们以菜市场摊贩的一天为例 , 来说明一下传统生鲜零售的运营效率 。
一般情况下 , 菜市场摊贩 , 以夫妻档为主 , 有自己的摊位 , 有主打菜品和果品 , 对主打菜品和果品的卖相、口感、陈列、暂存有专业经验和技能 , 并有几家比较熟悉的餐馆和单位食堂 。
凌晨三点 , 丈夫会起床 , 开上三蹦子或面包车去新发地市场 , 到自己熟悉的批发商那里进货 。大约四点左右到达在新发地市场 , 先大概了解一下当天市场的货源充足情况和基本行情 , 到批发商处后 , 挑选自己所要的毛菜和毛果 , 并根据行情和货品质量 , 与批发商勾兑商品的进货量及价格 , 五点左右离开新发地 , 在六点之前回到自己所在的菜市场 。这时 , 妻子已来到摊位 , 夫妻俩对丈夫拉回来的生鲜果蔬进行初步分级分选:按预估摊位销量 , 挑选质量好的摆上摊位 , 并在摊位上再进行分级售卖;把挑选后的菜品和昨天未售完的菜品 , 按餐馆和单位食堂的需求量分拣打包 。
七点左右 , 菜市场早市开始 , 妻子在摊位开始营业 , 根据消费者的选择进行称重、收钱 , 丈夫则开车给餐馆和单位食堂送菜 , 然后回家睡一会儿 , 中午起床到菜市场摊位帮忙 , 到下午两点左右 , 菜市场营业稍淡 , 夫妻俩才有空吃午饭 , 下午妻子继续在摊位营业 , 丈夫则再与餐馆和单位食堂联系一遍 , 既看看如需要当天下午可以给餐馆和食堂快速补货 , 也是了解一下第二天各餐馆和食堂的需求量 。下午六点左右 , 菜市场准备闭市 , 夫妻俩整理好摊位未售完的菜品后 , 下班回家吃晚饭再聊会儿天 , 晚上九点左右就上床睡觉了 , 准备第二天凌晨三点起床 。
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