这几个技巧让你加微信通过率提高80% 电话销售流程和话术( 二 )

所以这些都要靠大家的平时积累，一句话可以让人跳，一句话也可以让人笑，真的取决于技巧。
重点3：让客户心思起波澜
1、提及客户比较关心的问题
2、主动赞美客户
3、讲讲他同行使用的效果
4、谈谈他的同行有那几家是我们做的
5、谈谈我们产品的唯一性，可以适当的夸张点。
6、可以提到一些你打电话时的一些细节
7、可以用一些具体数字来表达我们产品的畅销
8、也可以反问一些客户最擅长的问题
重点4：自信心
自信在顶尖电话销售开场白中也是很重要的，我们要的就是这种感觉，玩的就是心跳。
重点5：提问话术
有效的顶尖电话销售开场白一些提问:
1、你们网站建的专业吗！
2、客户想找您企业方便吗！
3、有客户访问您的网站您知道吗！
4、有专业负责企业网络营销的人员吗！
让我们一起总结顶尖电话销售开场白的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。
顶尖电话销售应对客户拒绝的10个技巧：技巧1：“不，那时我有事要做。”
“不，那时我要去拜访朋友。”
顶尖电话销售应对技巧：xx先生/女生，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约或是否会更好？
技巧2：“我有个朋友也在从事这种服务！”
顶尖电话销售应对技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
技巧3：“我没钱！”
“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”
顶尖电话销售应对技巧：xx先生/女生，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
是的，xx先生/女生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧？而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧？
技巧4：“您只是在浪费您的时间！”
顶尖电话销售应对技巧：您这样说是不是因为您对我们；服务不感兴趣的原因？（衔接下面一个回答）
技巧5：“我对你们；服务没兴趣！”
“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”
顶尖电话销售应对技巧：xx先生/女生，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗？
这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧？所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您。
我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……？
技巧6：“我很忙！” “这段时间我一直忙，下个季度吧。”
顶尖电话销售应对技巧：这是为什么我先打电话来的原因，xx先生/女生，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗？
是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。
技巧7：“我真的没有时间。”
顶尖电话销售应对技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。

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