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2019年6月环信客服云企业版正式发布 ， 在线客服系统全面升级 ， 网页端接入优势进一步加强 ， 营销场景全面升级 ， 同时推出了业界最专业的小程序客服 。据权威数据统计 ， 2018年微信小程序数量超过100万个 ， 覆盖超过200个细分行业 ， 2019年小程序领域GMV预计突破万亿 。小程序经历了一年用户沉淀 ， 2019年将会逐渐实现变现转化 ， 而交易则是小程序领域变现的重要方式 ， 孕育着极大的潜力 ， 而专业的小程序客服就是加速商业变现的利器 。
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