倍诺康维生素片被指有问题导致尿液呈红色

消费者任先生前段时间购买了一瓶 “倍诺康”维生素c片和c＋e片服用，一段时间后他发现自己的尿液突然呈红色，在医生的建议下停止服用这种产品后竟然转好了。这不得不让他怀疑产品存在问题，于是将代理商投诉至秦淮区消费者协会。
两个月前一次偶然的机会，任先生在长乐路999药房里看到了一种名为“倍诺康”的维生素c片。虽然只是普通食品，但销售人员声称它可以提高自身免疫力。由于当时该产品在做促销活动，即买多少钱的产品就送等价的同系列c＋e片。于是在促销人员的“动情演说”下，任先生就花了98元购买了一瓶。
从此，任先生就按照说明书上的要求按时服用。可是在服用了一个多月后，他突然发现自己的尿液呈红色。这让他心里很是害怕，就立即前往医院检查，医生说是尿道炎症，开了一些消炎药给他吃。但服药一段时间后尿液还是呈红色。于是再次前往医院做了一系列检查还是没有发现炎症以外的问题，不过医生建议他停止服用维生素c片。没想到这个建议居然见效，没两天尿液就转为正常。
这个结果不得不让任先生怀疑“倍诺康”存在问题，于是他立即找到药店，但对方表示只管销售不管质量，只能帮他联系代理商。随后代理商为他办理了退货，但对于一千多元的医院检查费用和治疗费用却迟迟不能认可。代理商认为是他自己的体质有问题，和产品没有任何关系。
根据任先生的投诉，采访人员首先找到了“倍诺康”的官方网站。网站上这样介绍倍诺康维生素c片：能促进体内胶原蛋白的合成与伤口愈合，延缓衰老增强机体免疫力，提高抵抗力，预防感冒、改善头痛；增加毛细血管弹性，预防坏血症、牙龈出血、流鼻血、口腔溃疡促进钙和铁的吸收，有助于排毒，预防贫血；抑制癌细胞繁殖，预防胃癌、肺癌等。这些保健功能甚至是治疗功能只有保健食品和药品才具备，但倍诺康维生素c片却不是保健食品更不是药品只是一种普通的食品而已。
随后采访人员根据任先生提供的联系方式，找到了经销“倍诺康”的深圳惠普生科技发展有限公司一位负责此事的梁先生。梁先生解释，任先生购买的倍诺康维生素c片和c＋e片确实是一种普通的食品，从天然果实中提取不可能含有什么化学成分，显然是任先生本身是过敏性体质造成。不过考虑到他是“倍诺康”的顾客，公司不仅帮他退了货，还愿意补偿他一般的检查治疗费用，但任先生要求公司承担全部费用，公司就难以接受了，没有证据证明尿道炎症是因服用他们的产品产生的。
负责处理该投诉的秦淮区消费者协会兰天辉秘书长告诉采访人员，如果要证明是服用“倍诺康”导致尿液呈红色就要去检测，而究竟是哪一种成分会导致又不明确，医院的相关检测也不能直接进行证明，因此消费者面对这样的问题就明显处于弱势。兰秘书长提醒消费者，在购买相关产品时应当谨慎，不能光看光听宣传，要仔细查看批准文号和成分，并向监管部门确认，同时也可向医生咨询自己是否适合服用。

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