观众 直播带货热潮,韭菜不够用了( 二 )


还有某头部主播带货一款饼干,在直播间展示时包装精致、分量充足,然而消费者产品到手时,包装简单,外形和直播时差别不小 。
在产品的重量、大小上更是与直播宣传严重不符 。还有的主播在直播间宣称,购买某大牌护肤品会有多少多少赠品赠送,甚至价值大于正品,然而消费者到手后发现,并非直播宣传的优惠 。
遭遇到翻车现象的消费者,如果是在头部主播直播间购物,有完善的售后团队的情况下还有机会维权,但更多的情况下,消费者维权难仍是现实 。
6. 直播养活灰色产业链
2015年,某主播在某平台做游戏直播时,聊天室观看人数竟然超过了13亿人,直播平台数据造假从此成为行业公开的“秘密” 。
曾有品牌商向媒体反应,某直播间坑位费好几万,约定好直播带货销量达到五万单以上,但主播并不负责消费者退货情况 。而后,直播结束,产品退货率高达三成,且由于早已签订相关合约,品牌商只能自行承担损失 。
甚至,有的公司为了主播能有个好的坑位费,主动刷流量、刷订单;品牌方为了完成活动效果,向公司交差,则会默认虚假数据 。
而目前已有部分购物平台的店铺对某某平台的直播数据明码标价,XX元可以换取XX粉丝,XX元即可换取XXXX直播间观看人气,且店铺部分链接成交数量并不小 。直播带货,已经养活了一条稳定的灰色产业链 。
随着不断地发展,商业化的直播各种问题便层出不穷,这些林林种种仅是目前较为突出的问题而已,但已然成为直播行业发展的限制性因素 。
-03-回归商业模式的本质刷单、刷流量、刷人气,直播带货在不断的发展中渐渐变了“味” 。
1. 内在的逻辑:KOL的专业来影响用户的购买行为
直播,本质上其实是推荐式电商 。主播就是领域的KOL,直播则是KOL面向广大用户的工具 。主播基于用户的需求,在海量的商品中筛选出最适合用户、最优质、性价比最高的产品 。
降低用户的购物时间、决策时间,并将产品通过直播间推荐给广大用户,所以本质上是在做推荐 。而用户购买是基于主播的信任 。
2. 头部主播带货的红利已经消失
而头部主播的推荐是有限的,品牌在不断的抢夺头部主播的坑位资源的同时,头部主播带货的红利已经逐渐消失,因为随着主播的不断发展,议价能力、坑位费、提成等都在不断的提升,品牌商也许能够拿到大量的销量,但是基于全网最低价、坑位费、销售提成等费用,并不能够盈利也成为了更加现实的问题 。
3. 品牌商直播带货的初心
此外,对于品牌商而言,直播其实更像一个营销工具,短期内清库存,新品推出做宣传,通过主播的私域流量做产品KOC的养成,所以直播可以是品牌商在经营管理中的一个营销利器,有需要的时候可以用,但是并不应该沉迷,更不应该沉迷于头部主播,到头来仅有销量,丢失了品牌长期发展积累的品牌价值和口碑 。
直播想要获得长远的发展,还是需要回归到KOL推荐的本质 。
现代人每天都会接收到纷繁复杂的产品信息,购买产品往往需要花费众多的时间、花费高昂的试错成本,才能买到心仪的产品,所以KOL的推荐无疑是一个巨大的利好 。
而KOL推荐的前提是产品的优质,其次是消费者的需求,并不是一昧的追求利益 。品牌商也需要看清直播发展存在的一些现实问题,不要过于的追求风口,打好自身产品的基础,打好品牌口碑,才能够在风口来临时抓住机会,一跃而起 。


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