广州某设计公司李小姐，在去年2月份为自己和丈夫购买了6000元的力美健一年制情侣卡 。年底其所在健身会所分店关闭，至今为止为收到其丈夫的健身卡 。李小姐已向消委会12315求助 。
去年2月份至今，李小姐已多次与力美健客户经理进行沟通，对方均以签名机器故障、摄像头故障等理由拖延 。”无奈之下，李小姐与力美健总部取得联系，结果仍不尽人意 。俱乐部给出解释，由于李小姐单据丢失无法办理出卡 。
经工作人员查实，李小姐购买情侣卡确有此事，但由于遗失单据不能出卡 。由于此事迟迟得不到解决，李小姐已向消委会12315求助 。

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