建立信任包括两种方法,即兑现承诺、学会保密 。当你信守承诺,有诺必行时,你就会向别人传递“你很可靠,你是值得别人信任”的讯息 。当别人觉得你是一个值得信赖的倾听者时,则很容易和别人建立信任 。
信任
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信任是相信对方是诚实、可信赖、正直的 。对于“信任”,被人们达成共识的观点是:信任是涉及交易或交换关系的基础 。
在社会科学中,信任被认为是一种依赖关系 。值得信任的个人或团体意味着他们寻求实践政策,道德守则,法律和其先前的承诺 。
信任概念由于其抽象性和结构复杂性,在社会学、心理学、营销学、经济学、管理学等不同的领域定义信任是不同的,目前还没有一个统一的定义 。
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