把QQ邮箱做到全国第一,张小龙已经有些气馁了 。他在接受采访时表示,自己已经进入半退休状态 。事实上,他身体上退役了,但他一刻也没有停止思考 。
作为乔布斯的崇拜者,张小龙继续着他对Iphone5的无限猜想 。他希望它没有电话功能,可以省很多话费,最大限度减少被打扰;必要的时候可以找人视频聊天 。最终,他的想法被自己的“微信”实现了 。
由于张小龙的敏锐,广州RD部门赢得了微信项目 。2010年10月,他看到米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等即时通讯工具不断出现在移动互联网领域,于是给马发了一封邮件,建议公司启动移动通讯工具项目 。马同意由广州部门作为研究项目启动,并将产品命名为“微信” 。
一个月后,腾讯微信正式成立 。按照张小龙的想法,如果能体验免费短信,微信肯定会被大家接受 。所以在微信1.0版本中,他率先推出了相当于免费发短信的文字功能,但是用户的新鲜感很快就过去了 。微信在国内同类应用中很难抢占用户的手机界面 。在张小龙的带领下,从产品层面,RD人员开始思考如何让产品有灵魂,满足人们日益增长的“贪欲” 。
用微信改变6亿人的生活
据张小龙介绍,微信的第一个转折点是对讲功能的实现;第二个转折点是查找附近好友功能的发布;第三个转折点是摇一摇的功能和漂流瓶的加入 。
张小龙说,2011年1月微信刚推出的时候,谁也想不到它未来的辉煌 。人们认为微信只是腾讯推出的又一个山寨产品,擅长模仿 。但到了4月,没人这么想了 。微信推出“寻找身边人”功能时,用户数量的增长曲线呈现陡峭上升;当你“摇”手机的时候,你可以和千里之外正在摇手机的人聊天,微信真的引爆了 。
在张小龙看来,如果一个产品的功能需要用提示框告诉人们如何使用,那么这个功能本身就是失败的 。但是从微信设置的插件进入界面,只有一个振动手机 。大部分人会理所当然的抖几下这个界面 。随着步枪声响起,用户的好奇心顿时高涨:谁会和自己同时颤抖?当然,用户之间不一定要建立联系 。
细心的张小龙曾经担心“摇一摇”会惹恼女性朋友,但女同事透露,其实她们是在偷偷较劲,看谁收到的问候多,一点都不觉得打扰!
2012年8月,腾讯微信推出4.2版本,微信用户可以进行视频通话 。作为腾讯广州RD部门的“精神领袖”,张小龙提出了“人人都是产品经理”的口号 。他认为,只有通过经验,我们才能观察到最人道的需求 。因此,在腾讯广州RD部门有一个有趣的现象:每当有新版本的产品或新功能推出,开发者都要在第一时间赶到安全卫士那里,让他们先体验一下 。
张小龙对产品的执念已经精确到像素级别 。他曾经问过微信的产品经理:微信3.1和3.0的对话列表有什么变化?大家都没有注意到,会话列表每行的高度都降低了两个像素,这在iPhone中肉眼很难分辨,但是他看到了 。
诞生仅仅五年多,微信已经成为同类软件中的一霸 。目前注册用户数已超过6亿,覆盖200多个国家和地区 。给中国的移动运营商带来压力,宿敌奇虎360的CEO周鸿祎承认“自己的50个产品加起来都比不上一个微信” 。很多网友甚至称张小龙为“中国乔布斯”!
在国内,张小龙是为数不多的能把个人风格投射到产品中的移动互联网人 。这也是人们喜欢把他和乔布斯联系在一起的一个原因 。还有一个原因是他们的性格同样偏执,任性,追求完美,不太人性 。
张小龙是一个很“护犊”的人 。只要他认为在自己的产品上使用商业大脑的想法会影响用户体验,他就会像小动物警惕野生动物一样竖起全身的毛发,丝毫不会退让 。在开发一个产品的时候,他经常会收到公司高层的很多意见 。他会解释为什么不能加,为什么不合适,坚持自己的想法 。如果对方一定要加,他会说“等我离开腾讯再加吧 。”
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