如今网购时,客服经常会“亲亲”叫个不停,让消费者心情大好的情况下忍不住下单 。
但有些网店却卖前卖后两幅面孔,卖前叫亲亲,卖后冷冰冰,让人气不打一处来 。
据五星暖视频报道,2月13日,河南郑州王女士反映,去年10月,她在某电商平台某品牌旗舰店花668元购买母婴迷你洗衣机,买之前店家客服承诺安装,安装时厂家却要收费 。
王女士称,购买前客服承诺不限时包异地安装,但她今年2月联系安装时,厂家却说她的洗衣机本身就不包安装,再加上超过3个月,所以要收费 。
王女士再次联系店家客服,对方却瞬间变脸:发表情敷衍,让王女士自己接水管 。
网友评论:
这种情况要好好的处罚,翻脸不认人
两个都是奇葩,一个承诺了安装不履行,一个等过了三个月才联系安装
我买的洗碗机也是,实体店买的,送到家了安装的时候说我这个机型不包安装安装要收费
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责任编辑:随心
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