到底什么是KPI? kpi什么意思简单来说

一提起KPI,大家脑中立刻会联想到“考核”二字 。
用KPI,考核和管理员工 。
大家很容易把KPI等同于业绩和考核 。
但其实不是的 。
KPI被误解了 。




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到底什么是KPI?
KPI,英文是Key Performance Indicator,中文是:关键绩效指标 。
KPI的核心,是Indicator(指针,指标) 。

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在现实世界里,路标,叫Indicator 。指路用的 。
在高速公路上开车,限速80的标志,是Indicator 。
Indicator,就是指示在某个地方,我们的行为应该符合什么样的标准规范 。
再比如,一辆车里的仪表盘 。
你一脚油门踩下去,你知道肯定加速了,但是具体加到多少了,你不知道 。
你并不知道自己这脚油门,到底对这辆车产生了什么影响 。
因为有了仪表盘,限速80,你车速显示到了100,这时你知道:
该松一松油门了 。
如果没有这个仪表盘,我们是很难知道自己这脚踩下去多重,什么时候该踩,什么时候该松的 。
Indicator,就是让你知道你在哪儿,知道你做一个动作之后结果到底是什么,又该做何反应 。
知道这个事情,在这个位置,我应该做什么 。有什么样的规范 。
这些,统统叫Indicator 。




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那,指标的意义是什么?
健身的人,可能知道一个指标,叫BMI 。
BMI,Body Mass Index,也叫Body Mass Indicator 。是国际上常用的衡量人体胖瘦程度,以及是否健康的一个标准 。
怎么计算的呢?
用体重(kg),除以身高(m)的平方 。
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我算完之后,在最左边这一区域 。
我觉得,恩,还是有点胖了 。
有了BMI,看见这张图之后,我就知道了一件事,我的体型属于一个什么样的区间 。
我是胖,还是瘦,大概知道了 。
而在BMI发明之前,你可能根本不知道怎么来衡量一个人是不是体型过胖 。
同样150斤,是胖是瘦,身体体型是否健康,放在1.5米和2米的人身上,完全不一样 。
所以,BMI是Indicator 。
你在哪个区间,想往哪个区间走,想胖还是想瘦,这是你的选择 。
但首先,你必须得知道 。
知道你在哪,处于什么样的位置 。
“知道”,就是Indicator的意义所在,而不是考核 。




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我们了解Indicator之后,还要知道它背后想达成的目标到底是什么 。
到底你看BMI的时候,你的目的是什么?
你不是为了BMI而活,你的目标,是身材健康;
而BMI,只是身材健康的Indicator 。
你通过看BMI这个指标,来告诉自己是不是属于健康的状态 。
同样道理,血压,也是Indicator 。
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我们看这张表,这张表是人类发明出来的,来衡量一个人的血压,心脑血管健康的 。
我们做体检的时候,一般会告诉你,140/90是血压的阈值 。
意思是,收缩压不高于140,舒张压不高于90 。
假如你测完血压,得到的数字是120/80,恭喜你,在正常范围内 。
如果你测出来,是160/90,那得注意了 。
但是,160/90,你关心的真的是这个数字吗?
不是的 。你真正关心的是,身体健康 。


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